Jumat, 6 Agustus 2021 – Pelaksanaan tryout dan pembekalan untuk perlombaan sub-kategori The Best Telesales Team kategori Teamwork sudah selesai diselenggarakan dan dihadiri oleh delapan tim dari berbagai perusahaan dan institusi di Indonesia. Pembahasan pertama pada tryout dan pembekalan sub-kategori The Best Telesales Team, yaitu terkait ketentuan perlombaan. Pertama, setiap peserta diwajibkan untuk menyalakan kamera melalui aplikasi Zoom pada […]
Aug 09, 2021 15:56
Andi Anugrah
Kamis, 5 Agustus 2021 – Tryout dan pembekalan kategori Teamwork untuk sub-kategori The Best Scheduling Team telah dilasanakan pada pukul 13.30 hingga 15.00 WIB. ICCA selaku panitia menyelenggarakan uji coba aplikasi serta memberikan gambaran perlombaan kepada peserta yang akan diselenggarakan pada 28 September 2021. Sesi tryout dan pembekalan kali ini diawali dengan pembahasan terkait ketentuan […]
Aug 09, 2021 14:51
Andi Anugrah
Kamis, 5 Agustus 2021 – Memasuki hari kedua, tryout dan pembekalan sesi pertama telah selesai diselenggarakan oleh ICCA untuk sub-kategori The Best Reporting Team. Perlombaan The Best Reporting Team akan diselenggarakan pada 27 September 2021. Pada pembekalan kali ini, peserta mendapat penjelasan terkait teknis perlombaan dan cara penggunaan aplikasi lomba. Setiap peserta dalam perlombaan ini […]
Aug 06, 2021 13:46
Andi Anugrah
Rabu, 4 Agustus 2021 – Setelah sub-kategori The Best Smart Team pada sesi pertama selesai, sesi selanjutnya dilanjutkan dengan pembekalan dan tryout untuk sub-kategori The Best Quality Team dalam perlombaan kategori Teamwork. Perlombaan sub-kategori ini akan diadakan pada 28 September 2021 dan pemenangnya akan diumumkan pada 21 Oktober 2021. Pembahasan pertama pada tryout dan pembekalan […]
Aug 05, 2021 19:55
Andi Anugrah
Rabu, 4 Agustus 2021 – Sebelum memulai perlombaan The Best Contact Center Indonesia 2021, ICCA selaku panitia menyelenggarakan pembekalan dan tryout untuk peserta sub-kategori Teamwork, yaitu The Best Smart Team dan The Best Quality Team. Untuk sesi pertama, para peserta sub-kategori The Best Smart Team mengikuti tryout dan pembekalan yang dibawakan oleh Bapak Andi Anugrah […]
Aug 05, 2021 14:51
Andi Anugrah
Senin, 2 Agustus 2021 – Memasuki bulan Agustus, perlombaan TBCCI 2021 akan segera dilaksanakan dalam hitungan hari. Para peserta yang mengikuti ajang perlombaan contact center se-Indonesia ini harus segera mempersiapkan diri dengan baik. Maka dari itu, panitia menyelenggarakan Technical Meeting dengan mengundang seluruh peserta lomba TBCCI 2021 dan PIC perusahaan untuk membahas perlombaan secara mendetail, […]
Aug 03, 2021 15:07
Andi Anugrah
Jumat, 23 Juli 2021 – Contact Center Associations of Asia Pacific (CC-APAC) menghadirkan diskusi Leaders Talk dengan tema “Millennial Leaders in Contact Center”. CC-APAC juga mengundang empat pembicara profesional di pusat kontak Asia Pasifik. Salah satu pembicaranya adalah Lily Shen, Senior Vice President of HSBC Global Contact Center Shared Operation, China Region. Lily memulai diskusi […]
Jul 30, 2021 14:41
Andi Anugrah
The Best Contact Center Indonesia merupakan lomba tahunan yang dilaksanakan khusus untuk anggota ICCA. Anggota yang dimaksud adalah perusahaan yang memiliki nomor induk keanggotaan Indonesia Contact Center Indonesia (ICCA) dan masih berlaku pada saat pelaksanaan kegiatan The Best Contact Center Indonesia 2021. Antusias para peserta untuk mengikuti perlombaan ini cukup tinggi. Salah satunya pada pelombaan […]
Jul 30, 2021 11:11
Andi Anugrah
Lomba tahunan The Best Contact Center Indonesia merupakan ajang yang selalu dinantikan oleh para praktisi contact center. Di tahun ini pun, TBCCI tetap mendapatkan banyak antusias dari berbagai perusahaan. Salah satunya terkait lomba Individual The Best Contact Center Indonesia 2021 yang diadakan secara online sama seperti tahun sebelumnya. Dalam perlombaan Individual terdapat dua tahapan seleksi […]
Jul 29, 2021 14:21
Andi Anugrah