Susunan Pengurus ICCA

Penasehat

Armand Hartono, BCA

Ituk Herarindri, AP2

Ketua Umum : Andi Anugrah (Telexindo)

Sekretaris : Wani Sabu (BCA)

Bendahara : Evi Riawati (Yayasan Thisable)

Bidang Kemitraan

Menindaklanjuti kemitraan dengan pemerintah khususnya peraturan, memberikan usulan untuk kebijakan pemerintah terkait contact center atau ketenagakerjaan. Meningkatkan kerjasama vendor, sponsor dan penyedia jasa, seperti mengadakan kegiatan-kegiatan seminar, promosi bisnis, edukasi perkembangan teknologi dan jasa BPO.

Ketua Bidang : Agus Hidayat, Infomedia

Anggota : Tetty Indrawati, ICON+

Anggota : Netty Hartawati, Bea Cukai

Bidang Penghargaan

Melaksanakan kegiatan yang mendukung lomba dan penghargaan serta sertifikasi praktisi contact center.

Ketua Bidang : Anita Rizqiana, Telexindo

Anggota : Maria Wibisono, BCA

Anggota : Retno Haryanti, Bank Mandiri

Bidang Keanggotaan

Mendukung kegiatan keanggotaan dan penambahan anggota, seperti kegiatan site visit, diskusi anggota, sharing dan olah raga. Mendukung kegiatan publikasi, sosialisasi kepada anggota dan lembaga terkait, seperti pendidikan.

Ketua Bidang : Henny Setiawati, KLIP Pajak

Anggota : Rendar Mahardika Putra, Coca Cola

Anggota : M. Gilang, Infomedia

Bidang Sosial

Mendukung kegiatan sosial, seperti dukungan terhadap minoritas, disabilitas dan partisipasi pada bantuan korban bencana.

Ketua Bidang : Robby Saputra, AP2

Anggota : Ario Bimo Pranoto, KLIP Pajak

Anggota : Anton Butar Butar, Datascript *