Tryout Individual TBCCI 2021: Kategori Agent
August 12, 2021 11:48:59

Alyah Amalia

Tryout Individual TBCCI 2021: Kategori Agent

Selasa, 10 Agustus 2021 – Tryout Individual TBCCI 2021 hari kedua dilaksanakan untuk para peserta sub-kategori Agent Inbound, Back Office, Agent Premium, Agent English, BTB Agent, BTB Back Office, dan Agent Disabilitas. Agenda kegiatan terdiri dari pembahasan materi ujian dan pelaksanaan tryout ujian, mulai dari pukul 08.30 hingga 14.30 WIB. Lebih dari 100 peserta yang […]
Continue reading
Irfan Zulfauzi, Agent BICARA 131: Pantang Menyerah, Kesuksesan di Depan Mata

Pada hari Jumat, 23 April 2021, ICCA telah mengadakan acara Winner Sharing ke-13 di tahun 2021 dann dihadiri oleh lebih dari 30 peserta dari perusahaan dan institusi di Indonesia. Kali ini, ICCA mengundang dua pembicara yakni para pemenang TBCCI 2020 dari sub-kategori Team Leader dan Agent English. Pada sesi kedua, pemenang medali Gold The Best […]

Apr 27, 2021 11:13
Riska Hamidah, Agent English BLIBLI: Agent Muda Berbakat

Jumat, 29 Januari 2021, ICCA telah menyelenggarakan Winner Sharing yang keempat di tahun 2021 ini dan mengundang dua orang pemenang pada TBCCI 2020. Dua pembicara pada Winner Sharing kali ini adalah Riska Hamidah dari BLIBLI yang merupakan pemenang Platinum The Best Agent English Large dan Ichtifadluddin dari Coca Cola Amatil Indonesia, pemenang Platinum The Best […]

Feb 01, 2021 11:09
Fifilia, Agent English DHL Express: Keramahan, Perhatian dan Empati

Acara Winner Sharing 2021 yang ketiga telah diselenggarakan pada hari Jumat, 22 Januari 2021. Kali ini, ICCA mengundang dua pembicara yang merupakan pemenang Platinum di The Best Contact Center Indonesia 2020 dengan kategori Agent English dan Agent Inbound Large. Pada sesi pertama, acara diisi oleh Fifilia Envi Rahmawati, pemenang Platinum The Best Agent English TBCCI […]

Jan 25, 2021 11:57
TBCCI, Filosofi Kopi dan Dian Wulandari

Dian Wulandari salah satu peserta TBCCI 2018 (The Best Contact Centre Indonesia) mewakili Bank Mandiri. Wanita kelahiran 28 Desember 1993 lahir di Bekasi keturunan darah Jawa mulai meniti karir di Bank Mandiri sejak tahun 2016 setelah lulus dari kuliahnya di salah satu kampus bergengsi Universitas Gunadarma jurusan sastra Inggris. Bukan kali pertama, sempat ia mengikuti […]

Jul 09, 2018 19:53
Menerjang Batas Bahasa

Bahasa terkadang menjadi kendala seseorang ketika berkomunikasi dengan orang asing. Namun dengan kemampuan dan kesenangannya untuk membantu orang lain, berinteraksi, dan meningkatkan kemampuannya, Stephanidia Arfianita Prasiwi sangat menikmati pekerjaannya sebagai English Agent dari Global Contact Center Infomedia Nusantara. Stephani, sapaan akrabnya, berhasil membawa pulang Silver Medal kategori Agent English dalam ajang The Best Contact Center […]

Mar 30, 2017 16:47
Kreativitas yang Diperoleh dari Kegemaran

Event sharing yang selalu padat peminat diselenggarakan kembali. Pembicara kali ini adalah dua winner The Best Contact Center Indonesia 2016 kategori Customer Service dan Agent English. Peserta yang telah melakukan registrasi ulang mulai memenuhi ruang di Graha Seti. Setelah dibuka oleh Marlina Tanjung, Winner Sharing dimulai. Sesi pertama diisi oleh Iqbal Muamar Achmad, platinum winner […]

Nov 09, 2016 23:15
Agent is a Musician who Delivers Beautiful Music

Suatu kebenaran bahwa agent seperti seorang musisi yang menyampaikan musik yang indah kepada pendengarnya. Agent juga menyampaikan informasi yang informatif dan memuaskan bagi pelanggannya. Seperti itulah yang dialami oleh Olga Larissa, seorang agent English dari DHL Express. Presentasinya diawali dengan bernyanyi sambil memainkan gitar. Suaranya pun merdu, sampai-sampai para dewan juri bertepuk tangan dan berkelakar layaknya […]

Mar 11, 2016 16:38