The Best CCI 2026

The Best Contact Center Indonesia 2026 menjadi pelaksanaan lomba yang ke – 20 dan akan dilaksanakan dari bulan Agustus sampai dengan September 2026. Kategori lomba yang diselenggarakan secara umum dibagi menjadi 3 (tiga) yaitu, Program Korporat, Individual, dan teamwork.

Perusahaan yang berhak mengikuti lomba The Best Contact Center Indonesia merupakan perusahaan yang terdaftar sebagai anggota aktif Indonesia Contact Center Association dengan level keanggotaan Emerald, Sapphire, dan Diamond.

Berikut informasi seputar The Best Contact Center Indonesia 2026:

  1. Materi Launching The Best CCI 2026 (Updated ver. 2.1) NEW!
  2. Ketentuan Lomba The Best CCI 2026 (ver 2.1), 19 Februari 2026 NEW!
  3. Logo The Best CCI 2026
  4. Logo ICCA
What’s New in Version 2.1 (Update 19 Feb 2026)
  • Bobot Penilaian Individual: Pembaruan proporsi nilai terbaru.
  • Materi Ujian: Update materi ujian individual berbasis komputer.
  • Penggunaan Perangkat: Ketentuan teknis penggunaan komputer saat ujian.
  • Data Analytics: Penyesuaian khusus ketentuan lomba The Best Data Analytics.
  • Perhitungan Indeks Top 10 The Best CCI: Ketentuan mengenai perhitungan indeks kategori Agent.
Pastikan Anda mengunduh dokumen terbaru (Versi 2.1) untuk melihat detail teknis selengkapnya.

Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Sekretariat Panitia Lomba :
Indonesia Contact Center Association
Bina Sentra 1st Floor, Menara Bidakara 2
Jl. Gatot Subroto No.8 Kavling 71 Lantai
Menteng Dalam, Tebet, Jakarta Selatan 12830
Telp. 021-8379-5599, Email : info@icca.co.id, Website : www.icca.co.id
Whatsapp : 0811-807-5599

All information is accurate at time of publishing.
Last updated on 19 February 2026