Winner Sharing #5: Platinum Winner TBCCI 2021

11 Mei 2022 – Kegiatan Winner Sharing ke-5 telah selesai diselenggarakan dengan dihadiri oleh 60 peserta dari berbagai perusahaan di Indonesia. ICCA mengundang dua pemenang TBCCI tahun lalu, salah satunya, yaitu Lia Karina Ginting dari PT PLN Persero. Lia merupakan pemenang Platinum The Best Agent Premium Public TBCCI 2O21.

Lia mengawali sesi pertama kegiatan hari ini dengan memaparkan tugas dan tanggung jawabnya yang diberikan nama P.I.ON (Practice, Interactive, dan ON Action). Selain itu, Lia juga menjelaskan pengalaman pelayanan yang ia angkat untuk materi presentasi saat perlombaan, yakni terkait keluhan lonjakan rekening dari salah satu pelanggan PLN.

Tak lupa juga, ia memaparkan terkait kompetensi yang dimiliki serta sistem dan teknologi apa saja yang Lia gunakan untuk mendukungnya dalam pelayanan. Lalu sebelum mengakhiri sesinya, Lia berbagi tips dan trik untuk menghadapi ujian tertulis dan sesi tanya jawab, seperti menghafal dan memahami materi, tryout mandiri, berlatih, believe yourself, dan tentunya berdoa.

Sesi kedua kegiatan hari ini dilanjutkan oleh Rini Ega Mayanti dari PT Bank Central Asia, ia merupakan pemenang The Best Telemarketing TBCCI 2021. Dalam sesinya, ia menjelaskan tiga tugas dan tanggung jawabnya, yaitu Build Relationship and Trust, Assist with Banking Services, serta Analyze Potential and Find Business Opportunities.

Rini juga memiliki kreativitas yang cukup unik, yakni PAN-TO-MIM (Profiling Atlas Notebook, Take Over, an Manage Intention Morning). Selain itu juga beberapa kompetensi yang ia beri nama GESTURE (Good Communication Skill, Eager to Learn, Solved the Problem, Unique, Responsible, dan Execute The Plan)

Lalu, Rini mengakhiri sesinya dengan mengajak para peserta untuk mengenal huruf alphabet dengan bahasa isyarat. Para peserta pun sangat antusias mengikuti gerakan isyarat yang diajarkan oleh Rini. (ANF)