Kamis, 08 April 2021. ICCA kembali menghadirkan pemenang Platinum dari kategori Best of The Best pada acara Expert Class untuk membagikan kunci sukses, pengalaman kerja, dan pengalaman mengikuti perlombaan TBCCI. Kali ini, Tiara Intifada yaitu peraih medali Platinum BTB Support TBCCI 2020 akan melakukan sharing kepada lebih dari 60 peserta Expert Class seputar cara menjadi […]

Apr 09, 2021 09:16

ICCA Indonesia

Pada hari Jumat, 26 Februari 2021, acara Winner Sharing ke-7 pada tahun 2021 telah diselenggarakan dan dihadiri oleh lebih dari 40 peserta dari berbagai industri dan perusahaan di Indonesia. Kali ini, ICCA mengundang dua pembicara yang merupakan pemenang Platinum pada ajang lomba The Best Contact Center Indonesia 2020 dari kategori Individual Supervisor dan Trainer. Pembicara […]

Mar 02, 2021 11:35

ICCA Indonesia

Ririn Intania Gold Winner Trainer PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk. Mengawali sesi sharing hari ini, Ririn, sapaan akrab pembicara hari ini, berbagi tips saat persiapan mengikuti ajang The Best Contact Center Indonesia 2017 hingga hari H saat presentasi berlangsung. Wanita Minang ini mengawali karirnya sejak tahun 2006 sebagai agent inbound hingga kini sebagai Trainer. Program […]

Sep 26, 2017 17:16

ICCA Indonesia

Winner Sharing yang diadakan pada 8 September 2017 diisi oleh Abdul Jabbar Jawwadurrohman. Namun mari kita sapa dia dengan panggilan akrabnya yaitu Jawwad. Pria kelahiran Malang, 4 Desember 1993 merupakan Silver Winner untuk kategori Trainer dari PT. Astra Honda Motor. Setelah sesi perkenalan oleh seluruh peserta dan juga dirinya sendiri, Jawwad berbagi seputar persiapannya menuju […]

Sep 11, 2017 12:13

ICCA Indonesia

Sharing kedua dilanjutkan oleh Hilmy Alghifari, atau yang akrab disapa Hilmy, pemenang Platinum kategori Trainer dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2016. Sebagai Trainer, untuk merebut antusiasme trainee dan menghadapi tantangan yang dia hadapi, Hilmy menyusun sejumlah kreatifitas, salah satunya dengan kepo. Bagaimana bisa? Pria yang dilahirkan di Batang, Jawa Tengah, 27 tahun yang […]

Mar 10, 2017 17:33

ICCA Indonesia

Ide akan muncul dari orang-orang dengan isi kepala yang kreatif. Siapa bilang orang-orang yang bekerja di dunia contact center hanya berfokus pada pekerjaan di bidang contact center saja? Buktinya, tim multimedia dari Telekomunikasi Indonesia dan seorang Trainer dari Indosat ini mampu mengembangkan ide-ide baik di dalam pekerjaan maupun di luar pekerjaan mereka. Kedua orang ini […]

Mar 10, 2017 14:48

ICCA Indonesia

Winner Sharing dibuka oleh Mubyar Nur Khaliq dan diawali oleh pembicara pertama, Yasminta Kris Widianto. Alasan pria yang lahir di Bekasi tanggal 17 Mei 1991 ini menjadi seorang trainer, khususnya di dunia contact center, adalah untuk inspire and share. Menurutnya, training di Astra Honda Motor diperlukan untuk menguasai tiga hal yaitu product, spare-parts, dan price. […]

Feb 10, 2017 14:43

ICCA Indonesia

Winner Sharing yang akan berlangsung pada hari ini akan diisi oleh dua pembicara. Pertama adalah Yasminta Kris Widianto, gold winner kategori Trainer dari Astra Honda Motor. Kemudian pembicara kedua adalah Dian Sahri Ramadhan, platinum winner kategori Team Leader dari Bank Central Asia. Mereka akan berbagi seputar tips dan trik dalam menghadapi tantangan pekerjaan. Tidak hanya […]

Feb 10, 2017 11:09

ICCA Indonesia

“Recipe has no soul, you as the cook must bring soul to the recipe.” quotes dari Thomas Keller, best chef dari US ini begitu menginspirasi seorang Ario Bimo Pranoto sebagai seorang trainer KLIP Direktorat Jenderal Pajak. Trainer yang baik bagi Bimo, begitu dia biasa disapa, adalah trainer yang mampu memberikan jiwa dalam materinya bagi para peserta […]

Apr 14, 2016 10:44

ICCA Indonesia