Asmawati Purba: Upaya Maksimal QA Terbaik dari PLN123
June 21, 2021 16:53:48

ICCA Indonesia

Asmawati Purba: Upaya Maksimal QA Terbaik dari PLN123

Jumat, 18 Juni 2021. ICCA mengadakan Winner Sharing ke-18 dan mengundang dua pemenang Platinum TBCCI 2020 dari kategori Quality Assurance dan Team Leader Outbound. Kedua pembicara memperlihatkan peran kerja, kreativitas, dan program kerja yang telah diterapkan pada contact centernya. Tidak lupa, kedua pembicara membagikan tips persiapan lomba TBCCI dan kiat menjadi pemenang. Pembicara pertama yang […]
Continue reading
Ahmad Fahmi, Back Office HaloBCA: Best Service and Best Performance

Jumat, 04 Juni 2021. Acara Winner Sharing 2021 ke-16 telah diselenggarakan dengan mengundang dua pemenang Gold TBCCI 2020 dari kategori Quality Assurance dan Back Office Large. Sesi kedua adalah giliran Abdul Fahmi, pemenang Gold The Best Back Office Large dari PT Bank Central Asia (Tbk). Presentasi yang disajikan oleh Fahmi cukup berbeda dengan pembicara lainnya. […]

Jun 08, 2021 17:15
Tips Ujian Online TBCCI 2021

Pada kategori lomba Individual TBCCI 2021, tahap seleksi pertama yang akan dilalui oleh para peserta adalah ujian online. Peserta akan mengerjakan 50 soal yang terdiri dari 40 soal pilihan ganda dan 10 soal sebab akibat. Panitia TBCCI 2021 akan menyediakan aplikasi ujian dengan sistem pengerjaan soal secara berurutan dari nomor 1 hingga nomor 50. Perlu […]

Apr 30, 2021 15:48
Budi Hartono, Team Leader HaloBCA: Pengembangan Diri dan Keberhasilan

Hari Jumat, 23 April 2021, ICCA telah menyelenggarakan acara Winner Sharing ke-13 untuk tahun 2021 dann dihadiri oleh lebih dari 30 peserta, mulai dari perusahaan swasta, lembaga NGO, hingga institusi pemerintahan. ICCA mengundang dua pembicara yang merupakan pemenang pada ajang TBCCI 2020 dari sub-kategori Team Leader dan Agent English. Sesi pertama diisi oleh Budi Hartono […]

Apr 26, 2021 10:14
Lilla Febriyanti, Agent Inbound AXA Financial Indonesia: Gudang Tips Lomba TBCCI

Jumat, 05 Februari 2021, ICCA kembali mengadakan Winner Sharing 2021 yang kelima. Pada kesempatan ini, kami mengundang dua pemenang platinum pada The Best Contact Center Indonesia 2020 yaitu Lilla Febriyanti dari AXA Financial Indonesia dari kategori Agent Inbound Small dan I Made Surya Andhana dari PT PLN (Persero) dari kategori IT Support. Sesi pertama, Lilla […]

Feb 08, 2021 11:56