Kategori Teamwork ajang The Best Contact Center Indonesia 2020 salah satunya adalah sub kategori The Best Scheduling. Dalam lomba The Best Scheduling ini merupakan lomba menyusun jadwal kerja sesuai dengan parameter dan panduan yang diberikan. Lomba kategori ini akan dilaksanakan 27 Oktober 2020 setelah terselenggaranya lomba The Best Telesales ini bertujuan untuk mengukur ketepatan peserta […]

Aug 07, 2020 19:18

ICCA Indonesia

Hari ini pada Jum’at 7 Agustus 2020 Indonesia Contact Center Association kembali melaksanakan Online Sharing yang rutin diadakan satu kali dalam seminggu. Pada kesempatan ini, Sharing ICCA dirangkai dengan dua kegiatan secara berurutan. Salah satunya adalah Sharing mengenai Sosialisasi Video Presentasi Individual dan Korporat The Best Contact Center Indonesia 2020 yang dibawakan langsung oleh Andi […]

Aug 07, 2020 16:27

ICCA Indonesia

Perlombaan kategori Teamwork di ajang The Best Contact Center Indonesia 2020 salah satunya adalah sub kategori The Best Telesales. Yang mana lomba The best Telesales ini merupakan lomba keterampilan tim bagi karyawan yang melakukan penjualan melalui telepon Outbound pada operasional contact center. Lomba kategori ini akan dilaksanakan bersamaan dengan kategori The Best Smart Team pada […]

Aug 06, 2020 15:55

ICCA Indonesia

Tahun ini ajang The Best Contact Center Indonesia akan diselenggarakan dengan kategorisasi yang sama seperti tahun-tahun sebelumnya, yakni dengan 3 kategori lomba yang dapat diikuti oleh para praktisi contact center. Kategori tersebut terdiri dari Lomba Individual, Teamwork dan Korporat. Khusus lomba kategori Teamwork akan dilaksanakan pada tanggal 26 sampai 28 Oktober 2020 yang semuanya akan […]

Aug 05, 2020 18:04

ICCA Indonesia

Lomba tahunan yang selalu dinantikan oleh para praktisi contact center mendapatkan banyak perhatian dari berbagai perusahaan. Salah satunya mengenai Lomba Individual The Best Contact Center Indonesia yang tahun ini dilaksanakan secara Virtual atau Online. Dalam penyelenggaraannya pada tanggal 5-8 dan 12-15 Oktober 2020, peserta akan tampil secara virtual di hadapan dewan juri untuk melakukan sesi […]

Aug 04, 2020 16:45

ICCA Indonesia

Waktu terus berjalan, hari demi hari terus berlalu. Berhitung mundur di 29 hari yang dimulai pada hari ini menuju penutupan pendaftaran kompetensi The Best Contact Center Indonesia 2020 yang akan diselenggarakan oleh ICCA. Pendaftaran ajang lomba ini secara resmi akan ditutup pada tanggal 31 Agustus 2020. Begitu banyak persiapan yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam […]

Aug 03, 2020 14:16

ICCA Indonesia

Penyelenggaraan Tahap Ujian Online Lomba Individual Ajang The Best Contact Center Indonesia 2020 akan dilaksanakan pada 23 September 2020. Dengan jadwal yang ditetapkan oleh ICCA, ada sebagian peserta yang telah menyiapkan alat tempurnya untuk bertarung melewati tahap ini. Dari perbekalan tersebut tentu setiap peserta memiliki persiapan nya masing-masing. Sebelum melaksanakan ujian, seluruh peserta juga akan […]

Jul 30, 2020 14:39

ICCA Indonesia

Rangkaian Lomba The Best Contact Center Indonesia 2020 Kategori Individual adalah Tahap pertama Ujian Online dan Tahap kedua Presentasi & Tanya Jawab Online. Sesuai dengan ketentuan, peserta yang telah lolos pada tahap pertama dapat melanjutkan seleksi pada tahap kedua ini. Jumlah yang ditetapkan adalah maksimal 2 peserta untuk setiap kategori per perusahaan. Tahap presentasi dan […]

Jul 28, 2020 12:29

ICCA Indonesia

Setiap tahunnya Indonesia Contact Center Association atau ICCA menyelenggarakan ajang The Best Contact Center Indonesia yang terdiri dari beberapa kategori lomba yang dapat diikuti para praktisi atau perusahaan yang bergerak di bidang contact center. Tahun ini merupakan tahun ke 14 ajang tersebut diadakan. Dengan konsep berbeda, ajang ini diselenggarakan secara Virtual, mengikuti protokol kesehatan yang […]

Jul 27, 2020 17:28

ICCA Indonesia