SIMGROUP, Jakarta – Setiap kompetisi, para peserta dituntut untuk selalu bersikap sportif. Bagi yang menang ataupun kalah, harus bisa menempatkan diri dan menghormati satu sama lain. Seperti halnya dalam kompetisi di The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2018. Ajang perlombaan yang sudah dihelat sejak 2007 ini menuai respon positif bagi insan contact center tanah air. […]

Jul 12, 2018 18:56

Alyah Amalia

Berita pagi ini, Timnas Inggris akhirnya harus dikalahkan Kroasia dengan skor 1-2. Padahal ada banyak pihak yang menjagokan The Tree Lions. Mungkin Anda adalah salah satunya. Tidak dapat dipungkiri bahwa negara dengan liga paling panas di dunia ini sangat mendambakan kemenangan. Tercatat dalam sejarah bahwa terakhir kali mereka juara dunia adalah pada tahun 1966. Langkah […]

Jul 12, 2018 17:59

Alyah Amalia

Ludwig Wittgenstein seorang filsuf yang telah berjasa memberi marka tentang hubungan antara verbal dan visual. Ia seakan memberi demaraksi yang jelas antara bahasa dan gambar. Meski karyanya sangat sulit dipahami, bahkan dengan narsisnya ia tidak puas dan mengkritik bukunya yang pertama. Namun, ia adalah salah satu tokoh filsuf yang berpengaruh di abad ke-20. Setelah menerbitkan […]

Jul 11, 2018 22:19

Alyah Amalia

SIMGROUP, Jakarta – Setiap kompetisi pasti akan selalu memberikan pelajaran bagi para pesertanya. Entah kalah atau menang, keduanya merupakan keniscayaan yang akan selalu ada. Tinggal, bagaimana cara kita menyikapi dan belajar atas hasil yang telah didapatkan. Hari ke-3 The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2018 hari ini ada sepucuk kisah tentang harapan. Harapan dan doa […]

Jul 11, 2018 21:00

Alyah Amalia

Rianti Eka Putri, perempuan yang biasa dipanggil Riri sudah tidak asing lagi dengan ajang The Best Contact Center Indonesia. Pasalnya, setahun yang lalu perempuan kelahiran 16 Februari 1994 ini meraih medali Silver di kategori Back Office. Berada di dunia Contact Center selama hampir 3 tahun telah banyak memberikan pengalaman berharga baginya baik suka maupun duka. […]

Jul 11, 2018 20:58

Alyah Amalia

Sebuah kapal memang tak boleh sempurna. Sesuatu yang sempurna tak punya hasrat lagi mencari. Sebuah perahu yang sempurna tak akan butuh lagi mencari ikan, muatan, teman, pelanggan, bahkan tanah baru. (Wulu Banyak, hlm 208) Wulu Banyak adalah tokoh rekaan Yusi Avianto Pareanom dalam bukunya yang berjudul ‘Raden Mandasia Si Pencuri Daging Sapi’. Dari kata-kata di […]

Jul 10, 2018 21:27

Alyah Amalia

Selasa yang cerah. 10 Juli 2018, peserta The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2018 kembali berdatangan satu persatu dan melakukan registrasi di lantai 7 kampus Kalbis Institute. Masih di ajang yang sama, peserta dari berbagai perusahaan kali ini mengikuti lomba presentasi untuk kategori Agent Inbound. Jika hari Senin kemarin adalah presentasi untuk kategori Agent English, […]

Jul 10, 2018 20:51

Alyah Amalia

SIMGROUP, Jakarta – Advisor Director of Airport Services & Facility PT. Angkasa Pura II, Eka Maria mengapresiasi pelaksanaan kegiatan The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2018 ini. Menurut Eka, ajang TBCCI ini dapat meningkatkan sinergi antara para insan contact center di seluruh Indonesia. Eka yang juga menjadi juri untuk perlombaan presentasi kategori “Agent Badan Publik” […]

Jul 10, 2018 19:51

Alyah Amalia

Kampus Kalbis Institute terlihat sepi dari kegiatan perkuliahan. Mungkin lagi libur semester. Tidak terlihat mahasiswa yang biasanya wara-wiri untuk masuk kelas, ke ruang dosen, ke toilet, berdiskusi ataupun ke kantin. Tapi ada yang berbeda. Sepanjang mata memandang, dari lobi hingga area lift, banyak pekerja/insan Contact Center dari perusahaan besar baik swasta atau negeri, bahkan lembaga […]

Jul 09, 2018 22:29

Alyah Amalia