Arbi Ramdani, Telemarketing HaloBCA: Semangat Berkontribusi pada Perusahaan

Jumat, 16 April 2021. ICCA telah menyelenggarakan acara Winner Sharing ke-12 untuk tahun 2021 dengan turut mengundang pemenang The Best Contact Center Indonesia 2020. Acara kali ini dihadiri oleh lebih dari 30 peserta yang berasal dari berbagai perusahaan dan institusi di Indonesia. Pembicara Winner Sharing kali ini adalah Arbi Ramdani dari PT Bank Central Asia […]

Apr 19, 2021 16:31
Umi Farikhah, Agent Inbound PLN 123: Usaha Maksimal, Hasil Maksimal

Acara Winner Sharing ke-11 di tahun 2021 telah diselenggakan pada hari Jumat, 09 April 2021. ICCA kembali mengundang dua pembicara yang merupakan para pemenang pada ajang The Best Contact Center Indonesia tahun 2020. Acara kali ini dihadiri oleh lebih dari 40 peserta dari beragam organisasi dan perusahaan di Indonesia. Pembicara sesi kedua pada Winner Sharing […]

Apr 13, 2021 13:57
Afifatuz Zakiyah: QA Muda Berprestasi dari Bank BTPN

Jumat, 09 April 2021, ICCA kembali menyelenggarakan Winner Sharing ke-11 untuk tahun 2021 dan mengundang dua pemenang medali Platinum The Best Contact Center Indonesia 2020. Acara kali ini dihadiri oleh lebih dari 40 peserta yang berasal dari berbagai perusahaan dan institusi pemerintahan. Sesi pertama, narasumber yang akan mengisi presentasi adalah Afiftuz Zakiyah Allabibah yang merupakan […]

Apr 12, 2021 06:54
Faldy Yudy, Manager HaloBCA: Bukan dari Agent Namun Sukses Berkarier di Contact Center

Jumat, 26 Maret 2021. ICCA telah menyelenggarakan acara Winner Sharing ke-10 untuk tahun 2021 ini. Pembicara yang akan membagikan cerita pengalaman kerja pada Winner Sharing kali ini adalah Faldy Yudy yang merupakan Manager HaloBCA, selaku pemenang Platinum The Best Manager pada ajang lomba TBCCI 2020. Profil Diri Faldy Yudi, pria kelahiran asli Jakarta pada tahun […]

Mar 29, 2021 14:36
Expert Class 2021, Putri Syajarwati: Bangga Berkontribusi untuk Negeri Bersama BPOM

Kamis, 25 Maret 2021, acara Expert Class ke-6 di tahun 2021 telah diselenggarakan dengan mengundang Putri Syajarwati dari BPOM, selaku pemenang Platinum Best of The Best Agent Inbound TBCCI 2020, sebagai pembicara pada acara kali ini.   Profil Diri Putri Syajarwati atau dipanggil Putri memiliki latar belakang Pendidikan sebagai lulusan S1 Farmasi UIN Syarif Hidayatullah […]

Mar 26, 2021 09:53
Expert Class 2021, Putri Novita R.: Jadikan QA HaloBCA sebagai The Next Level of Quality

Kamis, 18 Maret 2021. ICCA telah menyelenggarakan Expert Class yang ke-5 di tahun 2021 dan dihadiri oleh lebih dari 50 peserta dari berbagai perusahaan, organisasi, serta institusi di Indonesia. Expert Class kali ini menghadirkan Putri Novita Riyanti dari PT Bank Central Asia Tbk, pemenang penghargaan Gold Best of The Best Manager pada TBCCI 2020. Putri […]

Mar 19, 2021 11:53
K. Husnu Hidayatulloh, Customer Service PGN: Mutualisme Kebaikan

Jumat, 05 Maret 2021. ICCA kembali mengadakan acara Winner Sharing yang merupakan penyelenggaran ke-8 di tahun 2021 ini dengan mengundang salah satu peraih medali Platinum dari kategori Individual. Pembicara yang mengisi sharing kali ini adalah Kretyowiweko Husnu Hidayatulloh dari PT Perusahaan Gas Negara Tbk, selaku pemenang Platinum The Best Customer Service pada TBCCI 2020. Pada […]

Mar 08, 2021 10:42
Expert Class 2021: Kesuksesan Pelayanan Back Office oleh Silvi Oktavia Z., Back Office PGN

Kamis, 04 Maret 2021. ICCA telah menyelenggarakan acara Expert Class ke-4 untuk tahun 2021 ini dan turut mengundang salah satu pemenang pada The Best Contact Center Indonesia 2020 dari kategori Best of The Best. Topik Expert Classs yang dibawakan pada acara kali ini adalah Unboxing Me: Back Office and Its Role in Customer Experience. Acara […]

Mar 05, 2021 12:26
Ida Mariana D., Supervisor Bank BTPN: Komunikasi adalah Kunci

Jumat, 26 Februari 2021, acara Winner Sharing ke-7 pada tahun 2021 telah diselenggarakan bersama dengan lebih dari 40 peserta dari berbagai industri dan perusahaan di Indonesia. Kali ini, ICCA mengundang dua pembicara yang merupakan pemenang Platinum pada ajang lomba The Best Contact Center Indonesia 2020 dari kategori Individual Supervisor Large dan Trainer. Sesi pertama, Ida […]

Mar 01, 2021 13:19