Gelaran akbar ajang The Best Contact Center Indonesia 2017 sudah di depan mata. Langkah pertama yang harus dilalui oleh seluruh peserta adalah dengan mengikuti Technical Meeting dan Tryout, yang nantinya disusul oleh Tes Tertulis yang akan diadakan pada 22 Mei mendatang. Technical Meeting dan Tryout yang digelar kemarin (15/5) di Kalbis Institute, Pulomas, Jakarta, berlangsung […]

May 16, 2017 14:53

Alyah Amalia

AHM 9 Agustus – Hari ini di Gelanggang Remaja Otista Jakarta Timur, saatnya teamwork dari beberapa perusahaan berkompetisi dalam salah satu kategori yang dilombakan di ajang The Best Contact Center Indonesia 2016. Bermula dari 09.00 untuk Quality Teamwork dan 13.00 untuk Smart Team. Sangat berbeda dari lomba kemarin, dimana kemarin lomba untuk kategori talent dipertandingkan […]

Aug 09, 2016 22:54

Alyah Amalia

AHM 8 Agustus – Dancing dan singing? Siapa takut?! Memang, insan contact center Indonesia itu serba bisa, ya dari mulai melayani sepenuh hati, tersenyum tulus dalam kondisi apapun, diuji kemampuannya dalam tes tulis dan presentasi, sampai diminta menyanyi dan menari!  Melihat kompetisi dancing dan singing hari ini, kadang suka tidak percaya kalau dalam kesehariannya para […]

Aug 08, 2016 22:58

Alyah Amalia

AHM 4 Agustus – Ketika penentuan hasil dari kerja keras Anda ditentukan oleh waktu. Ketika timer atau stopwatch menjadi teman setia atau aplikasi yang paling sering digunakan dalam beberapa waktu terakhir.Ketika tetiba waktu disadari menjadi waktu yang sangat berharga. 30 menit yang sering dilalui sehari-hari, yang mungkin di hari biasa terasa lama dan membosankan, tetiba […]

Aug 04, 2016 23:34

Alyah Amalia

Hari keempat alias hari terakhir liputan kami di Kalbis Institute, mataharipun kembali menyapa kami di pagi yg cerah ini, iya kami yang masih tetep setia dengan acara bergengsi ini apalagi kalo bukan TBCCI 2016, suasana hari terakhir lomba peserta individu masih tegang seperti hari-hari sebelumnya dengan para peserta yang selalu komat-kamit entah membaca doa entah […]

Aug 04, 2016 17:56

Alyah Amalia

  JAKARTA – Kurang lebih selama dua puluh menit, akhirnya Dahlia berhasil menuntaskan resentasinya di depan para juri. Layaknya mahasiswa yang baru selesai menghadapi sidang skripsi. Emosi Dahlia meluap saat keluar dari ruangan nomor 6 itu. Perasaan lega, senang dan nervous pun bercampur aduk. “Seperti pecah bisul,” ungkap dia setengah berteriak kepada salah satu temannya. […]

Aug 02, 2016 16:26

Alyah Amalia

  “Sehingga kita bisa berbagi antara satu perusahaan dengan perusahaan yang lain, tentang hal-hal terbaik yang diterapkan di masing-masing perusahaan. kita sangat berharap bahwa event ini dapat dimanfaatkan untuk saling berbagi kreativitas,” (Andi Anugrah, Ketua ICCA) Sejak didirikan pada tahun 2003, forum ICCA telah banyak berkontribusi pada pertumbuhan Contact Center di Indonesia, khususnya pada pengembangan […]

Aug 01, 2016 22:03

Alyah Amalia

Hari keempat lomba korporat, terasa bahwa panitia dan dewan juri mulai akrab dan mengenal kebiasan. Hari ini panitia mengenakan usana dengan kombinasi orange, putih dan hitam. Tentu saja membuat salah satu dewan juri tertarik dengan kombinasi warna ini. Empat perusahaan yang berlomba hari ini yaitu coca cola, BCA, AHM dan KLIP Pajak. Masing-masing perusahaan tampil […]

Jul 29, 2016 07:28

Alyah Amalia

Test Tertulis untuk peserta individu akan dilaksanakan pada 27 April 2015 di Balai Kartini. Lomba Test Tertulis ini sekaligus sebagai seleksi awal untuk kategori yang melebihi kapasitas. WAKTU MAWAR CEMPAKA 07:30 09:30 TEAM LEADER INBOUND (60) SUPERVISOR (40) MANAGER (27) WFM (13) DESK CONTROL (8) TRAINER (28) IT SUPPORT (14) 10:00 12:00 AGENT INBOUND (94) […]

Apr 19, 2015 03:51

Alyah Amalia