Budi Hartono, Team Leader HaloBCA: Pengembangan Diri dan Keberhasilan
April 26, 2021 10:14:53

ICCA Indonesia

Budi Hartono, Team Leader HaloBCA: Pengembangan Diri dan Keberhasilan

Hari Jumat, 23 April 2021, ICCA telah menyelenggarakan acara Winner Sharing ke-13 untuk tahun 2021 dann dihadiri oleh lebih dari 30 peserta, mulai dari perusahaan swasta, lembaga NGO, hingga institusi pemerintahan. ICCA mengundang dua pembicara yang merupakan pemenang pada ajang TBCCI 2020 dari sub-kategori Team Leader dan Agent English. Sesi pertama diisi oleh Budi Hartono […]
Continue reading
Riuh dan Antusias

Gelaran akbar ajang The Best Contact Center Indonesia 2017 sudah di depan mata. Langkah pertama yang harus dilalui oleh seluruh peserta adalah dengan mengikuti Technical Meeting dan Tryout, yang nantinya disusul oleh Tes Tertulis yang akan diadakan pada 22 Mei mendatang. Technical Meeting dan Tryout yang digelar kemarin (15/5) di Kalbis Institute, Pulomas, Jakarta, berlangsung […]

May 16, 2017 14:53
Menjadi Leader yang Kekinian

Peran sebagai pemegang proyek sekaligus menjadi leader bagi sebuah tim memang sangat menantang. Bayangkan saja, dua pekerjaan besar yang berkesinambungan harus dilakukan secara bersamaan. Proyek akan berjalan lancar dan mendapatkan hasil yang maksimal jika tim yang dipegang oleh seorang leader juga solid. Lalu bagaimana menjalankan keduanya dengan efektif? Pertama adalah dengan mendelegasikan tugas. Mendelegasikan tugas […]

Mar 07, 2017 15:44
Saatnya Para Leader Berbagi dan Mengembangkan Ilmu Manajemen Contact Center

Tanggal 23 hingga 24 Agustus 2016 menjadi event pertama rangkaian ICCA Summit 2016 yang menjadi bagian dari The Best Contact Center Indonesia 2016. Event bertajuk “2 Days Workshop: The Principles of Effective Strategy and Management” ini mengundang Brad Cleveland sebagai pembicara. Materi yang dipaparkan oleh Brad adalah materi yang dipersembahkan untuk para leader untuk mengembangkan […]

Aug 24, 2016 15:01