Tips PeDeKaTe dengan Pelanggan Anda

“Pelanggan adalah raja”, demikian yang sering kita dengar. Terlepas pelanggan tersebut memberikan compliment maupun complaint. Yang perlu menjadi perhatian adalah bagaimana cara memberikan pendekatan terhadap keluhan pelanggan tersebut. Menggunakan pendekatan yang tepat akan memberikan kesan yang baik di mata pelanggan. Lalu bagaimana pendekatan yang harus dilakukan untuk menghadapi keluhan pelanggan? Beberapa hal berikut patut menjadi […]