Kisah Smart Team KAI: Duka Cita, Tim Dadakan dan Sebuah Harapan
July 12, 2018 21:04:54

Alyah Amalia

Kisah Smart Team KAI: Duka Cita, Tim Dadakan dan Sebuah Harapan

Aroma kompetisi masih terasa di lantai tujuh Kalbis Institute di kawasan Pulomas Jakarta Timur. Hari ini (12/07) The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) masih berlanjut dengan mempertandingkan kategori Teamwork yang terdiri dari Smart Team (diikuti 17 tim), Scheduling (diikuti 10 tim), Reporting (diikuti 13 tim), Business Process (diikuti 8 tim) dan Quality (diikuti 16 tim). […]
Continue reading
TBCCI 2018: Saat Pasangan Suami Istri Bertanding Dalam Satu Kompetisi

Rianti Eka Putri, perempuan yang biasa dipanggil Riri sudah tidak asing lagi dengan ajang The Best Contact Center Indonesia. Pasalnya, setahun yang lalu perempuan kelahiran 16 Februari 1994 ini meraih medali Silver di kategori Back Office. Berada di dunia Contact Center selama hampir 3 tahun telah banyak memberikan pengalaman berharga baginya baik suka maupun duka. […]

Jul 11, 2018 20:58
Tari adalah Jiwa Saya

Selasa yang cerah. 10 Juli 2018, peserta The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2018 kembali berdatangan satu persatu dan melakukan registrasi di lantai 7 kampus Kalbis Institute. Masih di ajang yang sama, peserta dari berbagai perusahaan kali ini mengikuti lomba presentasi untuk kategori Agent Inbound. Jika hari Senin kemarin adalah presentasi untuk kategori Agent English, […]

Jul 10, 2018 20:51
Harry Potter My Inspiration

Kampus Kalbis Institute terlihat sepi dari kegiatan perkuliahan. Mungkin lagi libur semester. Tidak terlihat mahasiswa yang biasanya wara-wiri untuk masuk kelas, ke ruang dosen, ke toilet, berdiskusi ataupun ke kantin. Tapi ada yang berbeda. Sepanjang mata memandang, dari lobi hingga area lift, banyak pekerja/insan Contact Center dari perusahaan besar baik swasta atau negeri, bahkan lembaga […]

Jul 09, 2018 22:29
The One And Only Service

Membawa pulang senyuman di wajah penumpang pengguna layanan kereta api menjadi prioritas wanita ini. Bagaimana tidak, kereta api merupakan alat transportasi massal dengan biaya yang relatif murah sehingga menjadi pilihan banyak kalangan. Pelayanan prima harus selalu diberikan agar respon masyarakat terhadap layanan satu-satunya alat transportasi bebas macet ini selalu bagus dan senyum penumpang tetap mengembang. […]

Mar 07, 2016 16:51
Presentasi sebagai Cermin Jati Diri

Baru terlihat beberapa peserta saja yang datang dan segera melakukan pendaftaran ulang saat waktu menunjukkan pukul 07.15 WIB. Suasana mulai berbeda di tahap kedua ajang prestasi yang diadakan oleh perhimpunan perusahaan yang memiliki pusat layanan informasi pelanggan, ICCA—Indonesia Contact Center Association, yang dijadwalkan akan diselenggarakan mulai 5-7 Mei 2015. Masih bertempat di Balai Kartini, Jakarta […]

May 05, 2015 12:56
Laju Prestasi Menjadi Contact Center Terbaik

           Di sebuah gedung di selatan Jakarta, tepat di Jl. Jend. Gatot Subroto, kavling 37, Jakarta Selatan, disanalah ajang prestasi contact center akan segera dibuka. Acara bertajuk The Best Contact Center Indonesia itu diselenggarakan oleh ICCA atau Indonesia Contact Center Association, yakni sebuah organisasi di Indonesia beranggotakan perusahaan-perusahaan yang di dalamnya memiliki pelayanan informasi atau […]

Apr 27, 2015 14:22