Keberhasilan Program Finding Mitigation untuk Capai Target Akurasi Informasi dan Individual Kualitas
February 22, 2020 10:30:20

Alyah Amalia

Keberhasilan Program Finding Mitigation untuk Capai Target Akurasi Informasi dan Individual Kualitas

Pada Kamis, 20 Februari 2020 Indonesia Contact Center Association (ICCA) kembali menyelenggarakan kegiatan Winner Sharing di gedung Graha Seti, Jakarta Selatan. Kegiatan Winner Sharing kali ini mengundang dua pemenang lomba Individual The Best Contact Center Indonesia 2019. Mereka adalah Andi Rusandi yakni pemenang Platinum pada kategori The Best Team Leader Large yang berasal dari Bank […]
Continue reading
Winner Sharing by Diah Farah Agustin “Pilihlah Konsep Materi Unik yang Menggambarkan Dirimu”

Ada berbagai macam kegiatan yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA), diantaranya adalah ajang lomba The Best Contact Center Indonesia, Technology Sharing, Winner Sharing dan Benchmarking. Bulan Oktober ini, selain menyelenggarakan kegiatan Benchmarking ICCA juga menyelenggarakan acara Winner Sharing. Acara Winner Sharing adalah kegiatan berbagi pengalaman serta tips dan trik dari para pemenang kategori […]

Oct 27, 2019 11:32
Bronze Winner Goes to Malaysia

Usai kegiatan benchmarking to Thailand 3D, Indonesia Contact Center Association (ICCA) kembali memberangkatkan peserta pemenang Bronze kategori Individual dan pemenang Bronze kategori Teamwork pada ajang The Best Contact Center Indonesia 2019, untuk melaksanakan kegiatan benchmarking ke Malaysia selama 3 hari yang dimulai dari hari Senin 21 Oktober sampai Rabu 23 Oktober 2019. Peserta yang ikut […]

Oct 24, 2019 13:30
Benchmarking to Thailand 3D

Selain menyelenggarakan kegiatan benchmarking ke Thailand selama 4 hari 3 malam yang diperuntukkan bagi pemenang Gold kategori Individual dan pemenang Platinum kategori Teamwork, Indonesia Contact Center Association (ICCA) juga menyelenggarakan kegiatan benchmarking ke Thailand selama 3 hari 2 malam. Benchmarking to Thailand 3D ini adalah sebuah penghargaan yang diberikan oleh ICCA untuk para pemenang Silver […]

Oct 22, 2019 15:31
Benchmarking to Thailand 4D

Setelah menyelenggarakan kegiatan benchmarking ke Singapore yang diperuntukkan bagi pemenang silver untuk kategori Lomba Teamwork pada 8 sampai 10 Oktober 2019 lalu, kini Indonesia Contact Center Association (ICCA) kembali menyelenggarakan Benchmarking sesi 2 dengan negara tujuan Thailand selama 4 hari 3 malam pada Sabtu 12 Oktober hingga Selasa 15 Oktober 2019. Benchmarking kali ini adalah […]

Oct 21, 2019 18:10
Silver Winner of the Teamwork Category Goes to Singapore

Kegiatan Benchmarking ke negara Singapore yang diberikan oleh ICCA diperuntukkan bagi para peserta peraih medali silver perlombaan Teamwork, baik kategori accurate maupun kategori reliable dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2019. Sungguh tidak terasa segala jerih payah peserta dalam berlomba kini telah menampakkan hasilnya. Ya! Benchmarking to Singapore untuk para peraih Silver kategori teamwork […]

Oct 15, 2019 11:42
Fun Walk Ceria Bersama ICCA

Setelah semua rangkaian lomba The Best Contact Center Indonesia 2019 usai, seluruh peserta dan Dewan Juri dapat bernapas dengan lega. Acara The Best dilanjutkan dengan kegiatan santai yang ditujukan untuk Dewan Juri Internasional yang masih menetap di tempat perlombaan yaitu hotel Shangri-La Sudirman, Jakarta. Acara yang telah dipersiapkan oleh panitia yaitu acara “Fun Walk”. Acara […]

Sep 09, 2019 15:16
5 Tips Sukses Presentasi ICCA

JAKARTA – Tidak seperti hari-hari sebelumnya, ajang lomba presentasi Individu ICCA hari ke tiga sangat lah meriah. hari tersebut, Rabu (3/8), area TKP dihebohkan dengan salah satu agent Contact Center PT Pertamina (Persero) bernama Yusuf Sudrajad yang mengutarakan cintanya pada rekan kerjanya, Mia. Tak hanya itu, moment tersebut semakin pecah ketika Ketua ICCA Andi Anugrah […]

Aug 03, 2016 18:46
Ragam Pendakian Menuju Satu Puncak

Memasuki hari ketiga babak ujian presentasi di ajang pencapaian prestasi TBCCI (The Best Contact Center Indonesia) 2015, para peserta tetap menjaga semangatnya agar tetap prima. Diselenggarakan oleh ICCA (Indonesia Contact Center Association), jumlah peserta pada Kamis, 7 Mei 2015 sebanyak 138 orang dengan kategori sebagai berikut : desk control sebanyak delapan orang, telemarketing berjumlah enam […]

May 07, 2015 10:42