Alasan untuk Engage
June 07, 2017 16:08:09

Alyah Amalia

Alasan untuk Engage

Ada sejumlah alasan bagi seorang karyawan untuk bertahan, nyaman, dan ingin semakin terlibat dalam setiap pekerjaan di suatu perusahaan. Dari sekian banyak definisi mengenai employee engagement, pengertian yang dapat kita ambil mengenai hal ini adalah employee engagement merupakan bentuk keterlibatan individual dan kepuasannya serta sebagai bentuk antusiasme dalam melakukan pekerjaan. Karyawan yang memiliki engagement yang […]
Continue reading
Lets’s Get Engaged

PT. Astra International atau AstraWorld membawakan #LetsGetEngaged dalam kategori korporat ajang The Best Contact Center Indonesia 2016 untuk employee engagement. AstraWorld memiliki tiga pilar utama dalam hal pelayanan pelanggan yaitu Emergency Roadside Assistance, Contact Center, dan Customer Relationship Management. Sedangkan channel untuk berinteraksi meliputi contact center, social media, dan mobile apps. Beberapa hal yang melatarbelakangi […]

Dec 07, 2016 11:47
Work N’ Roll

Ajang The Best Contact Center Indonesia 2016 menghadirkan program-program perusahaan yang menarik melalui kategori korporat. Salah satu yang berhasil membawa pulang penghargaan platinum dalam program Employee Engagement adalah Work N’ Roll dari BCA melalui Halo BCA. Tujuan dari program ini pertama adalah untuk corporate competitiveness yang meliputi posisi BCA sebagai bank swasta terbesar di Indonesia, […]

Dec 05, 2016 17:08
Mandiri Call Bersama Difabel

Bank Mandiri sebagai salah satu peserta The Best Contact Center Indonesia 2016 corporate category mempersembahkan program perusahaan terkait employee engagement. Bank Mandiri memiliki total 1.019 agent Mandiri Call 14000 yang terdiri 70% outsource dan 30% pegawai Mandiri dengan total 912 seats dari tiga site yaitu Jakarta, Banten, dan Yogyakarta. Seluruh agent menangani rata-rata 23 ribu […]

Oct 31, 2016 16:55
Amazing Edutainment

Program Employee Engagement yang diikuti oleh Bank Indonesia melalui contact center BICARA 131 mengusung sebuah program yaitu Amazing Edutainment dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2016 kategori korporat. Program ini berhasil meraih penghargaan platinum. Tujuan diadakannya program ini adalah untuk memberikan pengalaman yang menakjubkan, membuat teamwork semakin solid, dan meningkatkan kompetensi karyawan. Sedangkan yang […]

Oct 21, 2016 18:20
Certified International Specialist (CIS)

PT Birotika Semesta atau DHL Express mempersembahkan program perusahaan terkait Employee Engagement dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2016 kategori korporat. Contact center DHL Express memiliki beberapa tujuan antara lain untuk memotivasi orang-orang, kualitas pelayanan yang hebat, mendapatkan pelanggan yang loyal, dan jaringan yang menguntungkan. Latar belakang diadakannya program ini adalah employee engagement, retention […]

Oct 13, 2016 17:02
Employee Engagement ala BNI Life Insurance

BNI Life Insurance menyampaikan presentasi tentang program unggulan perusahaan untuk Employee Engagement dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2016 kategori korporat. Memiliki visi “To Become the Leading Life Insurance Company in the Country.”, BNI Life Insurance memaparkan mulai dari profil, latar belakang, kreativitas, hingga hasil yang mereka capai. Contact center yang digunakan oleh BNI […]

Sep 16, 2016 11:13
Smile Airport Program, Smile for the Employee

Angkasa Pura II mempersembahkan sebuah presentasi tentang employee engagement dalam ajang The Best Contact Center Indonesia kategori korporat dengan tema Smile Airport Program. Salah satu hal yang menjadi latar belakang program employee engagement ini adalah besarnya jumlah pegawai contact center Angkasa Pura II yang terbagi menjadi Contact Center 1500138, Customer Service, Customer Service Mobile, No Smoking […]

Sep 09, 2016 15:43