Technology Sharing 2021: Leveraging Digital Channels in Creating the Next Level Contact Center

ICCA bersama dengan Mastersystem dan Cisco Indonesia telah mengadakan webinar Technology Sharing pada Rabu, 02 Juni 2021. Webinar kali ini mengangkat topik pemanfaatan kanal digital untuk meningkatkan peran contact center. Acara dibuka dengan pidato sambutan dari Bapak Eddy Anthony selaku President Director Mastersystem Infotama. Bapak Eddy menyampaikan bahwa saat ini contact center telah berfungsi sebagai […]