Tryout Individual TBCCI 2021 Hari Ketiga: Kategori Supervisor, Manager, IT Support, Desk Control, BTB Supervisor, dan BTB Manager.
August 13, 2021 09:57:58

Andi Anugrah

Tryout Individual TBCCI 2021 Hari Ketiga: Kategori Supervisor, Manager, IT Support, Desk Control, BTB Supervisor, dan BTB Manager.

Rabu, 11 Agustus 2021 – Pelaksanaan Tryout Individual hari ketiga telah selesai diselenggarakan. Agenda tryout kali ini dikhususkan bagi para peserta dengan sub-kategori Supervisor, Manager, IT Support, Desk Control, Best of The Best Supervisor, dan Best of The Best Manager. Bapak Andi Anugrah, selaku Ketua Umum ICCA memulai agenda kegiatan tryout pada pukul 08.30 WIB […]
Continue reading
Romi, Desk Control HaloBCA: Cerdas Mengontrol Opersional Pelayanan

Jumat, 28 Mei 2021, ICCA telah melaksanakan Acara Winner Sharing 2021 yang ke-15 bersama dengan dua pemenang kategori Agent Digital dan Desk Control TBCCI 2020 dan diikuti oleh lebih dari 30 praktisi contact center dari berbagai institusi dan perusahaan. Pada sesi kedua, pemenang Platinum The Best Desk Control TBCCI 2020 yakni Romi Vander Hasiholan Sibarani […]

Jun 02, 2021 17:08
Dokter, Polisi Hutan, Musisi dan petani di ajang The Best Contact Center Indonesia

  The Best Contact Center Indonesia 2017 Perhelatan akbar ajang Contact Center di Indonesia ini diadakan kembali untuk yang ke-11 kalinya. Tidak berbeda dengan tahun sebelumnya, untuk tahun ini acara tersebut diselenggarakan di Kalbis Institute, Pulo Mas – Jakarta Timur. Ajang paling bergengsi bagi komunitas Contact Center Indonesia ini diikuti sekitar 561 peserta dari 46 […]

Jul 24, 2017 23:31
Contact Center is Transformation Center

Sosok pekerja keras yang satu ini mengatakan bahwa bekerja di dunia contact center merupakan transformation center. Namanya M. Thayib Iswari yang merupakan Gold Winner kategori Desk Control dari Bank Central Asia. Dia mengawali karirnya di dunia contact center sebagai CCO Kartu Kredit, kemudian CCO Multi, tahun 2013 menjadi CSO Senior, dan terakhir sebagai Desk Control hingga […]

Mar 30, 2017 14:47
Wajah-Wajah Penuh Kebanggaan dalam Gala Dinner

Sore itu, tanggal 26 Agustus 2016 di Birawa Ballroom, Hotel Bidakara, menjadi saksi atas wajah-wajah penuh kebanggaan para insan contact center Indonesia. Setelah pergumulan panjang dengan seluruh rangkaian lomba The Best Contact Center Indonesia, akhirnya titik puncaknya ada pada malam Gala Dinner ini. Seluruh perjuangan masing-masing peserta, terutama untuk peserta individu, teamwork, dan talent writing […]

Aug 31, 2016 12:01
Mewujudkan Kinerja Contact Center yang Sukses

Sebagai seorang Desk Control, tugasnya sangat beragam meliputi Sumber Daya Alam, kualitas layanan, hingga efisiensi kinerja terhadap Sumber Daya Alam. Karirnya juga cukup panjang di dunia contact center. Namanya adalah Bambang Aryadi, seorang Desk Control untuk ICON+ PLN 123. Awal mula Bambang terjun ke dunia contact center adalah karena ketertarikannya dengan dunia ketenagalistrikan. Karirnya dimulai […]

May 18, 2016 16:37