Rabu, 30 Juni 2021. Acara Winner Sharing yang ke-20 untuk tahun 2021 telah diselenggarkan. Kali ini, ICCA mengundang dua pemenang medali Gold TBCCI 2020 dari sub-kategori lomba Quality Assurance Large dan Agent Inbound Large. Sesi kedua Winner Sharing diisi oleh Aulia’ur Rohman, pemenang medali Gold The Best Agent Inbound Large TBCCI 2020, dari PT Bank […]

Jul 02, 2021 14:15

Alyah Amalia

Selasa, 08 Juni 2021. ICCA bersama Selindo Alpha dan NICE mengadakan webinar Technology Sharing yang membahas seputar CX di dunia contact center dan transformasi yang perlu dilakukan untuk dapat beradaptasi di era yang serba modern. Acara ini dipandu oleh Bapak Armanto Prasetyo dari Selindo Alpha. Webinar kali ini menghadirkan dua pembicara dari industri teknologi yaitu […]

Jun 09, 2021 20:14

Alyah Amalia

Jumat, 26 Maret 2021. ICCA telah menyelenggarakan acara Winner Sharing ke-10 untuk tahun 2021 ini. Pembicara yang akan membagikan cerita pengalaman kerja pada Winner Sharing kali ini adalah Faldy Yudy yang merupakan Manager HaloBCA, selaku pemenang Platinum The Best Manager pada ajang lomba TBCCI 2020. Profil Diri Faldy Yudi, pria kelahiran asli Jakarta pada tahun […]

Mar 29, 2021 14:36

Alyah Amalia

Jumat, 05 Maret 2021. ICCA kembali mengadakan acara Winner Sharing yang merupakan penyelenggaran ke-8 di tahun 2021 ini dengan mengundang salah satu peraih medali Platinum dari kategori Individual. Pembicara yang mengisi sharing kali ini adalah Kretyowiweko Husnu Hidayatulloh dari PT Perusahaan Gas Negara Tbk, selaku pemenang Platinum The Best Customer Service pada TBCCI 2020. Pada […]

Mar 08, 2021 10:42

Alyah Amalia

Pada hari Kamis, 18 Februari 2021, ICCA kembali mengadakan Expert Class sebagai wadah bagi pemenang Best of The Best TBCCI untuk membagikan wawasan serta kiat sukses berdasarkan perspektif dan peran kerja pada masing-masing contact center. Kali ini, acara Expert Class menampilkan seorang pemenang Platinum Best of The Best Leader pada TBCCI 2020 yaitu Sadamsyah yang […]

Feb 19, 2021 12:31

Alyah Amalia

Hari Jumat, 15 Januari 2021, Winner Sharing kedua pada tahun 2021 kembali hadir menghadirkan para pemenang Platinum TBCCI 2020. Acara Winner Sharing kali ini diikuti oleh lebih dari 90 peserta dengan pembicara antara lain Evi Kusumaningrum, pemenang Platinum The Best Agent Digital Publik dari Bank Indonesia dan Syaifuddin Hamzah, pemenang Platinum The Best Back Office […]

Jan 19, 2021 08:54

Alyah Amalia

Acara Winner Sharing kedua pada tahun 2021 telah dilaksanakan pada hari Jumat, 15 Januari 2021, pukul 09.00 hingga 11.00 WIB. Acara berjalan dengan lancar dan diikuti oleh lebih dari 90 peserta. Para pesera sangat antusias dalam menyimak presentasi dari para pembicara dan memberikan berbagai pertanyaan menarik. Pada Winner Sharing kali ini, ICCA mengundang pemenang Platinum […]

Jan 18, 2021 10:53

Alyah Amalia

Di awal bulan Juli ini ICCA kembali mengadakan online sharing bersama Kepala Pusat Pengendalian Operasi Badan Nasional Penanggulangan Bencana atau BNPB, Bambang Surya Putra. Kegiatan yang dilaksanakan pada 1 Juli 2020 ini dipandu langsung oleh Andi Anugrah selaku Ketua ICCA. Online Sharing yang berlangsung selama kurang lebih dua jam dan dimulai pada pukul 10:00 WIB […]

Jul 01, 2020 19:23

Alyah Amalia

Rabu, 11 Maret 2020 Indonesia Contact Center Association (ICCA) kembali menyelenggarakan kegiatan Executive Talk yang berkolaborasi dengan Microsoft, sebuah perusahaan multinasional yang bergerak di bidang teknologi. Kegiatan ini dilaksanakan di JS Luwansa Hotel & Convention Center Jakarta dan diikuti oleh 27 perusahan baik member maupun non member ICCA. Acara ini dipandu oleh Anggel Liza Kusmia […]

Mar 13, 2020 21:14

Alyah Amalia