Jumat, 04 Juni 2021. Acara Winner Sharing 2021 ke-16 telah diselenggarakan dengan mengundang dua pemenang Gold TBCCI 2020 dari kategori Quality Assurance dan Back Office Large. Sesi kedua adalah giliran Abdul Fahmi, pemenang Gold The Best Back Office Large dari PT Bank Central Asia (Tbk). Presentasi yang disajikan oleh Fahmi cukup berbeda dengan pembicara lainnya. […]

Jun 08, 2021 17:15

ICCA Indonesia

Kamis, 06 Mei 2021. Expert Class ke-9 untuk tahun 2021 telah diselenggarkan dengan mengundang Devi Wijayanti dari DHL Express yakni pemenang Gold Best of the Best Back Office TBCCI 2020. Tema presentasi yang dibawakan oleh Devi pada acara ini adalah Drive to be Excellent. Topik ini dipilih berdasarkan slogan DHL Express yaitu Excellence. Simply Delivered […]

May 07, 2021 11:24

ICCA Indonesia

Kamis, 04 Maret 2021. ICCA telah menyelenggarakan acara Expert Class ke-4 untuk tahun 2021 ini dan turut mengundang salah satu pemenang pada The Best Contact Center Indonesia 2020 dari kategori Best of The Best. Topik Expert Classs yang dibawakan pada acara kali ini adalah Unboxing Me: Back Office and Its Role in Customer Experience. Acara […]

Mar 05, 2021 12:26

ICCA Indonesia

Hari Jumat, 15 Januari 2021, Winner Sharing kedua pada tahun 2021 kembali hadir menghadirkan para pemenang Platinum TBCCI 2020. Acara Winner Sharing kali ini diikuti oleh lebih dari 90 peserta dengan pembicara antara lain Evi Kusumaningrum, pemenang Platinum The Best Agent Digital Publik dari Bank Indonesia dan Syaifuddin Hamzah, pemenang Platinum The Best Back Office […]

Jan 19, 2021 08:54

ICCA Indonesia

Sesi kedua acara Winner Sharing 2021 yang diadakan pada hari Jumat, 08 Januari 2021 diisi oleh pembicara perwakilan dari PLN 123 yaitu Agustana EK, pemenang Platinum The Best Back Office pada TBCCI 2020. Pada sesi ini, Agustana juga memaparkan pengalaman kerjanya sebagai Agent Back Office disertai dengan moto dan semangatnya yaitu “Kerja Keras, Kerja Ikhlas, […]

Jan 12, 2021 14:20

ICCA Indonesia

Kegiatan Winner Sharing kembali diselenggarakan pada 5 Maret 2020. Kegiatan yang bertempat di Graha Seti Lantai 2, Jakarta Selatan. Kali ini Indonesia Contact Center Association (ICCA) mengundang 2 pembicara yang berasal dari PT Bank Central Asia, Tbk yaitu Esty Indriyani pemenang Platinum kategori Best of The Best Back Office dan Nur Septiani dari PT Kereta […]

Mar 06, 2020 14:43

ICCA Indonesia

R. Fitrya Robbyany Gold Winner Back Office PT. Chubb General Insurance Indonesia Ibu adalah inspirasinya, motivasinya, sekaligus membawa R. Fitrya Robbyany membawa pulang penghargaan Gold dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2017. Fitrya, sapaan akrabnya, adalah seorang Back Office untuk Broker, khususnya broker properti di PT. Chubb General Insurance Indonesia. Chubb sendiri merupakan perusahaan […]

Dec 13, 2017 09:14

ICCA Indonesia

Winner Sharing sesi pertama diisi oleh Bonita Adinda, Bronze Winner kategori Back Office dari PT. Birotika Semesta (DHL Express). Wanita yang akrab disapa Bonita ini mengawali sesi sharing dengan perkenalan dan menampilkan sebuah video tentang bendungan. Dalam sharingnya, Bonita memaparkan seputar tips dalam membuat presentasi untuk lomba The Best CCI dan juga tantangan dan ide […]

Mar 17, 2017 15:24

ICCA Indonesia

Sore itu, tanggal 26 Agustus 2016 di Birawa Ballroom, Hotel Bidakara, menjadi saksi atas wajah-wajah penuh kebanggaan para insan contact center Indonesia. Setelah pergumulan panjang dengan seluruh rangkaian lomba The Best Contact Center Indonesia, akhirnya titik puncaknya ada pada malam Gala Dinner ini. Seluruh perjuangan masing-masing peserta, terutama untuk peserta individu, teamwork, dan talent writing […]

Aug 31, 2016 12:01

ICCA Indonesia