Pendatang baru terus berdatangan dan meramaikan ajang The Best Contact Center Indonesia. Salah satu pendatang baru yang mengikuti ajang ini khususnya untuk program korporat adalah Astra Life. Perusahaan yang baru lahir pada 27 November 2014 ini masih terus dalam tahap pengembangan, utamanya untuk divisi contact center mereka. Perusahaan yang membawa nilai-nilai seperti berjuang untuk keunggulan, […]

Sep 22, 2016 16:57

ICCA Indonesia

AHM 10 Agustus – Alhamdulillah… Finally… Akhirnya… Kata-kata yang paling banyak terucap bagi para peserta ajang The Best Contact Center Indonesia 2016, karena hari ini, adalah hari terakhir dari semua rangkaian acara lomba. Bermula dari tes tulis di Mei yang lalu, Corporate di akhir Juli, hingga akhirnya presentasi individu, talent, dan teamwork di awal Agustus, […]

Aug 11, 2016 00:06

ICCA Indonesia

AstraWorld (10/08/2016). Gelaran The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2016 persembahan Indonesia Contact Center Association (ICCA) memasuki hari terakhir. Sebagian kategori teamwork yang dipertandingkan sudah diketahui hasilnya. Meskipun demikian ada juga kategori-kategori lainnya yang hasilnya baru akan diumumkan pada saat gala dinner akhir Agustus mendatang.  Hari ini pun, masih ada dua kategori teamwork yang dilangsungkan […]

Aug 10, 2016 20:58

ICCA Indonesia

AHM 9 Agustus – Hari ini di Gelanggang Remaja Otista Jakarta Timur, saatnya teamwork dari beberapa perusahaan berkompetisi dalam salah satu kategori yang dilombakan di ajang The Best Contact Center Indonesia 2016. Bermula dari 09.00 untuk Quality Teamwork dan 13.00 untuk Smart Team. Sangat berbeda dari lomba kemarin, dimana kemarin lomba untuk kategori talent dipertandingkan […]

Aug 09, 2016 22:54

ICCA Indonesia

AstraWorld (09/08/2016). Kontras dengan hari sebelumnya, ruang serba guna Gelanggang Remaja Jakarta Timur (GRJT) hari ini (9/8) tenang dan sunyi. Tidak semeriah hari sebelumnya yang penuh warna dan sorak sorai dari para suporter. Bahkan reporter dan fotografer pun tidak diperkenankan meliput atau mengambil foto di dekat area kompetisi. Suasana kompetisi hari ini memang jauh dari […]

Aug 09, 2016 19:56

ICCA Indonesia

AHM 8 Agustus – Dancing dan singing? Siapa takut?! Memang, insan contact center Indonesia itu serba bisa, ya dari mulai melayani sepenuh hati, tersenyum tulus dalam kondisi apapun, diuji kemampuannya dalam tes tulis dan presentasi, sampai diminta menyanyi dan menari!  Melihat kompetisi dancing dan singing hari ini, kadang suka tidak percaya kalau dalam kesehariannya para […]

Aug 08, 2016 22:58

ICCA Indonesia

AstraWorld (08/08/2016). Dua belas kelompok, dari lima perusahaan dan dua institusi pemerintahan, menghentak panggung  The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2016 dengan harmonisasi suara dan gerakan yang rancak. Mereka menyuguhkan sajian yang menarik demi menjadi yang terbaik di kategori menyanyi dan menari. Kompetisi TBCCI 2016 telah bergulir selama seminggu. Namun keceriaan dan kemeriahan acara terus […]

Aug 08, 2016 19:33

ICCA Indonesia

AHM 4 Agustus – Ketika penentuan hasil dari kerja keras Anda ditentukan oleh waktu. Ketika timer atau stopwatch menjadi teman setia atau aplikasi yang paling sering digunakan dalam beberapa waktu terakhir.Ketika tetiba waktu disadari menjadi waktu yang sangat berharga. 30 menit yang sering dilalui sehari-hari, yang mungkin di hari biasa terasa lama dan membosankan, tetiba […]

Aug 04, 2016 23:34

ICCA Indonesia

Toyota – Sudah hari ke empat dan itu tandanya hari terakhir untuk kategori individu The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2016 persembahan Indonesia Contact Center Association (ICCA). Walaupun hari terakhir tapi jangan salah, yang namanya ramai dan heboh pasti hari ini tak kalah. Bagaimana tidak, Agent English, Team Leader Outbond dan tidak ketinggalan Telesales semua […]

Aug 04, 2016 20:41

ICCA Indonesia