Menghadapi Millennials
September 11, 2017 12:13:05

ICCA Indonesia

Menghadapi Millennials

Winner Sharing yang diadakan pada 8 September 2017 diisi oleh Abdul Jabbar Jawwadurrohman. Namun mari kita sapa dia dengan panggilan akrabnya yaitu Jawwad. Pria kelahiran Malang, 4 Desember 1993 merupakan Silver Winner untuk kategori Trainer dari PT. Astra Honda Motor. Setelah sesi perkenalan oleh seluruh peserta dan juga dirinya sendiri, Jawwad berbagi seputar persiapannya menuju […]
Continue reading
Buat Peserta Tertarik

Winner Sharing dibuka oleh Mubyar Nur Khaliq dan diawali oleh pembicara pertama, Yasminta Kris Widianto. Alasan pria yang lahir di Bekasi tanggal 17 Mei 1991 ini menjadi seorang trainer, khususnya di dunia contact center, adalah untuk inspire and share. Menurutnya, training di Astra Honda Motor diperlukan untuk menguasai tiga hal yaitu product, spare-parts, dan price. […]

Feb 10, 2017 14:43
Yuk Berbagi Motivasi

Winner Sharing yang akan berlangsung pada hari ini akan diisi oleh dua pembicara. Pertama adalah Yasminta Kris Widianto, gold winner kategori Trainer dari Astra Honda Motor. Kemudian pembicara kedua adalah Dian Sahri Ramadhan, platinum winner kategori Team Leader dari Bank Central Asia. Mereka akan berbagi seputar tips dan trik dalam menghadapi tantangan pekerjaan. Tidak hanya […]

Feb 10, 2017 11:09
We Love Honda

Astra Honda Motor menjadi salah satu pemenang dengan perolehan platinum kategori korporat untuk social media dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2016. Program social media yang dipaparkan oleh tim Astra Honda Motor adalah We Love Honda. Standar pelayanan dalam program We Love Honda ini menggunakan pendekatan 4M, yaitu Menjawab, Menyelidiki, Membantu/Memahami, dan Merekomendasikan. Menjawab […]

Oct 11, 2016 11:46
Prospecting Customer dari Contact Center AHM

Astra Honda Motor turut meramaikan ajang The Best Contact Center Indonesia 2016 dengan mengikuti kategori korporat. Program yang dipersembahkan dalam presentasi mereka untuk business contribution adalah Prospecting Customer – Grab Potential Opportunity to Increase Business Contribution. Program ini untuk mendukung visi contact center Astra Honda Motor yaitu “untuk menjadi pusat keterlibatan bagi pelanggan kami, menciptakan […]

Sep 26, 2016 17:04
Akhirnya Usai Sudah

AHM 10 Agustus – Alhamdulillah… Finally… Akhirnya… Kata-kata yang paling banyak terucap bagi para peserta ajang The Best Contact Center Indonesia 2016, karena hari ini, adalah hari terakhir dari semua rangkaian acara lomba. Bermula dari tes tulis di Mei yang lalu, Corporate di akhir Juli, hingga akhirnya presentasi individu, talent, dan teamwork di awal Agustus, […]

Aug 11, 2016 00:06
Ketika Kualitas Diburu Waktu

AHM 9 Agustus – Hari ini di Gelanggang Remaja Otista Jakarta Timur, saatnya teamwork dari beberapa perusahaan berkompetisi dalam salah satu kategori yang dilombakan di ajang The Best Contact Center Indonesia 2016. Bermula dari 09.00 untuk Quality Teamwork dan 13.00 untuk Smart Team. Sangat berbeda dari lomba kemarin, dimana kemarin lomba untuk kategori talent dipertandingkan […]

Aug 09, 2016 22:54
Dancing dan Singing, Siapa Takut ?!

AHM 8 Agustus – Dancing dan singing? Siapa takut?! Memang, insan contact center Indonesia itu serba bisa, ya dari mulai melayani sepenuh hati, tersenyum tulus dalam kondisi apapun, diuji kemampuannya dalam tes tulis dan presentasi, sampai diminta menyanyi dan menari!  Melihat kompetisi dancing dan singing hari ini, kadang suka tidak percaya kalau dalam kesehariannya para […]

Aug 08, 2016 22:58
Waktu Penentuan

AHM 4 Agustus – Ketika penentuan hasil dari kerja keras Anda ditentukan oleh waktu. Ketika timer atau stopwatch menjadi teman setia atau aplikasi yang paling sering digunakan dalam beberapa waktu terakhir.Ketika tetiba waktu disadari menjadi waktu yang sangat berharga. 30 menit yang sering dilalui sehari-hari, yang mungkin di hari biasa terasa lama dan membosankan, tetiba […]

Aug 04, 2016 23:34
Lega Sudah

AHM 3 Agustus – Hari ketiga di bulan Agustus ini telah berhasil terlewati yang artinya semakin banyak peserta presentasi individu The Best Contact Center Indonesia 2016 yang sudah dapat bernapas lega, makan terasa enak, dan tidur nyenyak. Beberapa peserta dari Astra Honda Motor, Halo BCA, dan Astra International – Astra World menyampaikan kelegaannya dan kelakarnya […]

Aug 03, 2016 23:23
12