Category Archives: Artikel

Ajang tahunan The Best Contact Center Indonesia yang telah ditunggu-tunggu oleh para praktisi contact center di Indonesia kini akan mulai diselenggarakan kembali. Kamis kemarin tepatnya pada tanggal 16 Januari 2020 ICCA kembali menggelar Launching The Best Contact Center Indonesia 2020. … Continue reading →

Sebagai unit pendukung, ketersediaan pelayanan contact center berlangsung secara berkesinambungan dalam kerangka sumber daya yang terbatas. Dengan model operasional yang dapat berlangsung secara berkesinambungan, dalam hal ini contact center harus menjaga pelayanan yang dapat diakses setiap saat. Sebagai organisasi nirlaba … Continue reading →

Pada kesempatan yang sama, kegiatan Winner Sharing yang diadakan tanggal 9 Januari 2020 di Graha Seti, memberikan kesempatan kepada Fara Rauda sebagai pemenang Gold The Best Agent Badan Publik untuk menyampaikan sharing di sesi ke dua. Wanita kelahiran Bogor, 2 … Continue reading →