Lomba Korporat The Best Contact Center Indonesia pada hari ke-3, yaitu Jum’at 6 September 2019 dimulai pada pukul 07:30 WIB. Sama dengan hari sebelumnya, lomba dilaksanakan di 4 ruangan berbeda yaitu ruangan Medan, Denpasar, Yogyakarta dan Bandung. Setiap ruang lomba dijaga oleh 2 orang operator. Sebelum berloba peserta diwajibkan mengisi form registrasi terlebih dahulu. Setelah […]

Sep 06, 2019 23:04

Alyah Amalia

Rabu, 4 September 2019 ajang Lomba Korporat The Best Contact Center Indonesia kembali digelar. Bertempat di hotel Shangri-La, Sudirman Jakarta Selatan Dengan total 30 peserta di hari pertama. Kategori yang dilombakan terdiri dari 7 sub-kategori diantaranya adalah The Best Operation, The Best Business Contribution, The Best Technical Innovation, Customer Experience, The Best Digital Media, The […]

Sep 04, 2019 22:50

Alyah Amalia

Acara tahunan Lomba The Best Contact Center Indonesia 2019 telah sampai pada ajang Lomba Korporat. Sungguh panjang perjalanan lomba yang telah dilalui oleh peserta, dewan juri, panitia dan seluruh pihak yang mendukung. Lomba Korporat yang akan diselenggarakan pada tanggal 4 hingga 7 September 2019 ini berlokasi di Hotel Shangri-La, Sudirman Jakarta. Pada kategori Lomba Korporat […]

Sep 03, 2019 14:01

Alyah Amalia

Serangkaian Lomba The Best Contact Center Indonesia 2019 yang beberapa diantaranya yaitu, Lomba Individual yang dilaksanakan tanggal 29-31 Juli 2019, Lomba Teamwork Keterampilan yang dilaksanakan tanggal 19 Agustus 2019 dan Lomba Teamwork Ketangkasan yang dilaksanakan tanggal 21 Agustus 2019 memberikan cerita perjuangan yang bukan hanya dilakukan oleh peserta lomba. Namun banyak pihak lain yang terlibat […]

Sep 02, 2019 18:41

Alyah Amalia

Teknologi digital telah mengubah telekomunikasi selama satu dekade terakhir. Langkah transformasi tampaknya masih semakin cepat, artinya siapa pun dapat menebak seperti apa lanskap itu dalam waktu dekade berikutnya. Revolusi digital dalam telekomunikasi telah menciptakan beberapa inovasi yang menarik antara konsumen dan dunia komersial. Demografi yang lebih muda, khususnya, tidak menunjukkan keraguan sama sekali untuk memakai […]

Sep 01, 2019 07:41

Alyah Amalia

Pemeran Lomba Individual The Best Contact Center Indonesia 2019 bukan hanya peserta dan panitia, salah satu pihak yang memiliki peranan penting dalam perlombaan ini adalah Dewan Juri. Dalam suatu perlombaan Dewan Juri dinilai sangat vital karena menjadi penentu penilaian peserta lomba. Objektivitas sudut pandang Juri tidak boleh berakhir pada keraguan hasil, karena dapat menurunkan tingkat […]

Aug 30, 2019 10:55

Alyah Amalia

Seseorang harus menapaki setiap anak tangga untuk sampai ke titik puncak. Indonesia Contact Center Association (ICCA) memberikan media berupa lomba The Best Contact Center Indonesia untuk para pemimpi dari berbagai lembaga praktisi Contact Center yang akan menapaki setiap anak tangga tersebut. Dengan menyelenggarakan berbagai kategori lomba di ajang The Best Contact Center Indonesia, ICCA berharap […]

Aug 29, 2019 16:13

Alyah Amalia

Pada tanggal 21 Agustus 2019 Indonesia Contact Center Association (ICCA) menyelenggarakan Lomba Teamwork kategori Ketangkasan Reliable Team yang dilaksanakan di Lapangan Tenis Bea Cukai, Jakarta Timur. Dalam kategori Lomba Reliable Team penilaian diukur dari tingkat ketangkasan peserta meyelesaikan permainan dengan mengumpulkan poin dalam setiap set permainan selama batas waktu yang ditentukan. Permainan yang dilombakan terdiri […]

Aug 28, 2019 16:50

Alyah Amalia

Revolusi Industri 4.0 yang digaungkan di kancah global membuat perkembangan teknologi informasi dan digital yang terjadi seolah tanpa henti dan “menginvasi” hampir di segala lini kehidupan. Dengan smartphone dan koneksi internet ditangan, nyaris tak ada lagi kejadian dari penjuru dunia yang terlewatkan. Belum lagi kehadiran beragam aplikasi dan media social yang mampu saling menghubungkan kita […]

Aug 28, 2019 16:23

Alyah Amalia