Setelah menyelenggarakan kegiatan benchmarking ke Singapore yang diperuntukkan bagi pemenang silver untuk kategori Lomba Teamwork pada 8 sampai 10 Oktober 2019 lalu, kini Indonesia Contact Center Association (ICCA) kembali menyelenggarakan Benchmarking sesi 2 dengan negara tujuan Thailand selama 4 hari 3 malam pada Sabtu 12 Oktober hingga Selasa 15 Oktober 2019. Benchmarking kali ini adalah […]
Oct 21, 2019 18:10
Alyah Amalia
Kegiatan Benchmarking ke negara Singapore yang diberikan oleh ICCA diperuntukkan bagi para peserta peraih medali silver perlombaan Teamwork, baik kategori accurate maupun kategori reliable dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2019. Sungguh tidak terasa segala jerih payah peserta dalam berlomba kini telah menampakkan hasilnya. Ya! Benchmarking to Singapore untuk para peraih Silver kategori teamwork […]
Oct 15, 2019 11:42
Alyah Amalia
Executive Talk-Verint Engage19 merupakan salah satu kegiatan yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) yang bekerjasama dengan Verint. Bertempat di ruang Kalimantan hotel Shangri-La, Jakarta pada 3 Oktober 2019. Acara ini dimulai pada pukul 08.30 – 13.30 WIB dan dihadiri oleh 125 tamu undangan. Sebelum acara dimulai, para tamu undangan dipersilakan melakukan registrasi serta […]
Oct 04, 2019 17:25
Alyah Amalia
Malam penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2019 yang di adakan di Hotel Shangri-La 10 september 2019 lalu menorehkan cerita menarik serta kemeriahan pada malam itu. Dalam acara ini dihadiri oleh peserta lomba, hingga para delegasi dan juri internasional. Seluruh tamu undangan dimanjakan dengan hiburan tari-tarian tradisional hingga group penyanyi yang sangat kompak dengan alunan […]
Sep 25, 2019 12:04
Alyah Amalia
Setelah melewati berbagai ajang lomba The Best Contact Center Indonesi, kini ICCA menyelenggarakan kegiatan Site Visit atau kunjungan bersama para Delegasi CC APAC. Kali ini kunjungan diselenggarakan di kantor PT Infomedia Nusantara yang berada di wilayah Sudirman, Jakarta pada tanggal 8 September 2019. Peserta yang mengikuti kegiatan kunjungan ini adalah para Delegasi CC APAC, para […]
Sep 16, 2019 12:21
Alyah Amalia
Minggu, 8 September 2019 ICCA melaksanakan kegiatann kunjungan ke kantor PLN yang beralamat di Jl Ikhwan Ridwan Rais, Gambir, Jakarta Pusat. Pukul 13:00 WIB Dewan Juri Internasional bersama dengan delegasinya sudah berkumpul di Lobby Utama hotel Shangri-La untuk bersiap berangkat menuju kantor PLN dengan menggunakan 2 buah bus. Perjalanan dari hotel Shangri-La menuju kantor PLN […]
Sep 13, 2019 08:50
Alyah Amalia
Selasa, 10 September 2019 acara Conference and Exhibition (Day 2) dilanjutkan. Diikuti oleh lebih 200 peserta dari berbagai perusahaan Internasional dan dalam Negeri. Sama seperti acara Conference and Exhibition pada hari sebelumnya, acara Conference and Exhibition (Day 2) dilaksanakan di hotel Shangri-La Jakarta, namun kali ini acara tersebut dilaksanakan di lantai 1 yang menggunakan 3 […]
Sep 12, 2019 14:26
Alyah Amalia
Setelah melewati perjalanan yang panjang, kini tiba saatnya kita sampai pada Malam Puncak Penghargaan The Best Contact Center Indonesia. Rabu, 10 September 2019 pukul 18:00 WIB antrian panjang tamu undangan menghiasi meja registrasi yang telah tersedia. Para tamu undangan yang telah membeli dan mengisi form pendaftaran sebelumnya mendapatkan undangan elektronik yang dapat digunakan sebagai bukti […]
Sep 12, 2019 00:39
Alyah Amalia
Setelah semua rangkaian lomba The Best Contact Center Indonesia 2019 usai, seluruh peserta dan Dewan Juri dapat bernapas dengan lega. Acara The Best dilanjutkan dengan kegiatan santai yang ditujukan untuk Dewan Juri Internasional yang masih menetap di tempat perlombaan yaitu hotel Shangri-La Sudirman, Jakarta. Acara yang telah dipersiapkan oleh panitia yaitu acara “Fun Walk”. Acara […]
Sep 09, 2019 15:16
Alyah Amalia