Tag: TBCCI

Ada Jonru di TBCCI

Mungkin bisa dipastikan, 90 persen netizen aktif asal Indonesia paham betul siapa itu si Jonru. Opini Jonru, yang kerap mengundang kontroversi di bidang politik dan spionase–khususnya topik-topik reliji–membuatnya sangat tenar di kalangan pengicau (Twitter), Facebookers, hingga bloggers; baik yang aktif di forum maupun individual.

Bersama @TrioMacan2000 dan Ustadz Abu Janda al-Boliwudi, sepak terjang sosok yang kerap dibilang banyak orang sebagai abang berjanggut ini bisa dikata sebagai pemandu opini dunia maya yang piawai. Serangan bertubi-tubi dari para oposan dan antipatisannya tak pernah memadamkan ‘karya’ Jonru di dunia maya, meski ciri khasnya adalah kontroversi tiada henti. Hal itu karena si abang juga memiliki segambreng pendukung yang juga memberinya dukungan berupa pandangan dan persepsi.

Luar biasa rupanya jawara dunia maya yang satu ini. Eh tapi tunggu dulu. Ngana jangan langsung membayangkan si Jonru persis seperti paparan di atas. Itu paparan, hanya kami bikin sebagai latar belakang pengetahuan saja. Bahwa tak semua pembaca setia artikel Bicara 131 sudah tahu siapa Jonru. Karena dalam tulisan ini, yang ingin kami sampaikan adalah sekedar perkenalan.

Tim menari Bank Indonesia
Tim menari Bank Indonesia

Setelah tahun lalu kami menelurkan enam tulisan dalam ajang kompetisi menulis (Writing Contest) The Best Contact Center Indonesia 2015 dan pada tahun ini dalam TBCCI 2016 kami juga telah melempar empat tulisan, maka total tulisan kami yang beredar di dunia maya, ada 10 biji. Tahun lalu kami berhasil meraih medali perak atas kompetisi ini. Semoga tahun ini kami bisa mendapat medali platinum sebagai penghargaan tertinggi.

Nah, kembali soal Jonru, yang kami maksudkan disini tak lain dan tak bukan ialah tim reportase kami. Ya, kami dalam kompetisi Writing Contest TBCCI 2015-2016 ini, menurunkan Jonru yakni Jurnalis, Officer, n Reporter Unit sehingga setiap harinya tulisan kami berwarna-warni ibarat pelangi. Kami hanya berharap para pembaca senang dan mendapat manfaat dari tulisan-tulisan kami.

Pada hari ini, Senin (8 Agustus 2016), ajang TBCCI memasuki lomba asah bakat atau The Best Talent, yang terdiri dari lomba menyanyi, menari, termasuk lomba menulis, foto, dan video. Namun khusus lomba menulis , foto, dan video, terus dilangsungkan hingga rangkaian TBCCI berakhir. Esok adalah jadwal lomba smart team. Talent competition ini akan berlangsung hingga 10 Agustus 2016 sekaligus sebagai penutup ajang TBCCI 2016.

Semua peserta pada hari ini all out menampilkan yang terbaik dalam menyanyi dan menari. Seperti yang disuguhkan tim contact center BCA, mereka melantunkan tari Tor Tor asal Sumatera Utara, tarian suku Asmat Papua, dan tari topeng. Penampilan BCA bahkan dinilai sebagai penampilan terbaik sehingga berhasil meraih peringkat 1 di kategori menyanyi maupun menari.

Dari lima besar peringkat, yang pada umumnya ialah peserta dari jajaran kategori contact center perusahaan besar, ada satu yang terselip di antara jajaran para raksasa, yakni tim menari dari Bank Indonesia. Tim contact center yang hanya berjumlah 25 orang ini berhasil, meski hanya meraih peringkat empat dari peringkat lima besar. Tapi inilah cermin prestasi para anggotanya yang tiada gentar.

Usai bertanding
Usai bertanding

Dari keberhasilan Bank Indonesia bertengger di jajaran Pandawa Lima ajang The Best Talent TBCCI 2016 ini, bisa dipetik pelajaran bahwa kesungguhan pasti mampu mendorong upaya untuk berhasil. Banyak terjadi di masyarakat, keengganan berupaya lantaran sebuah keterbatasan. Alhasil, mereka mengalami kekalahan sebelum berjuang. Padahal keterbatasan terbuktu bukanlah sebuah penentu keberhasilan atau kegagalan. Penentunya tak lain adalah niat dan kesungguhan. Tabik…

Memupuk Persaudaraan Melalui Lomba Singing & Dancing

Memupuk Persaudaraan Melalui Lomba Singing & Dancing

by Pertamina (8/8)

JAKARTA  TIMUR – Gelaran The Best Indonesia Contact Center Awards ( ICCA) 2016 kian hari kian meriah. Hari ini, Senin (8/8), merupakan salah satu ajang yang paling ditunggu-tunggu, yaitu lomba Talent Singing dan Dancing yang merupakan lomba kategori grup bagi talent agent Contact Center. Lomba ini berlangsung di Gelanggang Remaja Otista di Jalan Otto Iskandardinata Jakarta Timur, yang dihadiri oleh ratusan para insan Contact Center di Indonesia.

Acara lomba menyanyi (singing) dimulai pada pukul delapan pagi hingga sebelas siang dilanjutkan dengan lomba menari (dancing) mulai dari pukul satu siang hingga empat sore. Adapun peserta lomba Singing ini terdiri dari tujuh tim yang berasal dari perwakilan perusahaan seperti Astra World, Bank Central Asia (BCA), Bank Mandiri, BNI Life Insurance, KLIP DJP, dan juga Swakarya Insan Mandiri. Sementara peserta Dancing terdiri dari lima tim yang berasal dari  BCA, Bank Indonesia, Bank Mandiri, dan Swakarya Mandiri.

Menurut ketua ICCA Andi Anugrah, lomba menyanyi dan menari ini diadakan sebagai ajang motivasi dan sarana menyalurkan kreativitas agent Contact Center di Indonesia sekaligus sebagai bentuk apresiasi kepada para agent yang menjuarai ajang kreativitas tersebut melalui kesempatan tampil di malam penghargaan the Best Indonesia Contact Center Award 2016 yang disaksikan oleh masing-masing manajemen Perusahaan.

“Sebelum-sebelumnya kita hanya mengadakan ini sebagai Audisi, namun sekarang kita adakan sebagai lomba,” jelas Andi Anugrah.

Lomba menyanyi dan menari sendiri harus menyertakan lagu dan tarian daerah. Untuk bernyanyi, peserta memiliki banyak pilihan lagu daerah untuk di-medley seperti Ampar-ampar pisang, Ramko Rambe Yamko, Manuk Dadali, Gambang Suling, Ayo Mama, dan lain sebagainya. Sementara tim Dancing harus menampilkan salah satu tarian daerah guna mewarnai ajang lomba dengan suasana budaya yang luhur.

Menurut Andi Anugrah, hal tersebut diterapkan sebagai aturan lomba denagn asalan melestarikan budaya Indonesia dan juga guna membangun citra Asosiasi Contact Center Indonesia yang mencintai dan menjaga kelestarian budaya negaranya.

“Kita harus melestarikan budaya di Indonesia. Selain itu, selaku sebuah Asosiasi di Indonesia, kita juga harus memberikan citra yang baik  yang berbudaya Indonesia, yang menjaga tradisi namun juga tetap kontemporer. Sebenarnya, ini juga bentuk cinta kita kepada Indonesia,” pungkas Andi.

“Selain itu, ini sebenarnya wujud kepedulian kita, selain ada lomba kita juga harus memberikan  sebuah makna dibalik itu semua,” tambahnya.

Adapun asesoris dan penampilan merupakan salah satu aspek yang turut dinilai oleh para dewan juri lomba. Hal itu, membuat para peserta terlihat menyiapkan kostum terbaik mereka dalam perlombaan yang dilaksanakan di Aula GOR Otista dengan panggung sebesar 8 x 4 meter tersebut.

Selain itu, vocal serta artikulasi dalam bernyanyi dan gerakan tarian menjadi poin utama yang dinilai dalam penampilan berdurasi maksimal 15 menit itu. Di samping kesesuaian tempo/irama, serta ekspresi wajah yang juga dinilai dalam perlombaan hiburan tersebut.

Ketua ICCA & Asia Pacific Contact Center Association Leaders (APCCAL) Andi Anugrah sendiri berharap, dengan adanya lomba menyanyi dan menari ini dapat menumbuhkan rasa persaudaraan berupa membentukan iklim yang baik untuk saling menyemangati, dan sportif dalam berlomba-lomba pada kebaikan.

“Harapan saya, ini menjadi iklim yang baik, saling menyemangati, saling sportif, saling menyalurkan kreativitas,” pungkas penulis buku One Step to Contact Center Service tersebut.

IMG-20160808-WA0015
Peserta Mengunakan Kustum Terbaiknya untuk dapat Menang

Adapun The Best ICCA 2016 ini sendiri dilaksanakan dengan tujuan menetapkan standar penilaian yang terbaik  operasional Contact Center di Indonesia, sebagai forum benchmark manajemen operasional dan tingkat prestasi yang dibandingkan dengan perusahaan lain, kemudian sebagai bentuk penghargaan atas keberhasilan pengembangan Contact Center di Indonesia, dan juga penentuan pemenang yang akan dipromosikan menjadi wakil Indonesia di tingkat penghargaan regional Asia Tenggara. – Star

 

Euforia Talent TBCCI 2016

Euforia Talent TBCCI 2016

Bank Mandiri, 8 Agustus 2016. Gelanggang Remaja Otista Jakarta Timur terlihat ramai pengunjung, derap langkah para insan contact center satu per satu memadati area gedung Gelanggang Remaja Otista Jakarta Timur. Untuk hari ini, TBCCI 2016 mengadakan kompetisi kategori talent khusus  kategori Singing dan Dancing. Dalam kategori singing diikuti oleh 7 peserta yaitu BNI life, SIM, Astra World, BCA 1, Kring Pajak, BCA 2, dan Bank Mandiri. Terlihat para panitia sejak pagi telah mempersiapkan kebutuhan logistik baik di atas panggung ataupun di luar panggung. Para panitia mengatur acara supaya berjalan dengan tertib dan lancar. Sorak sorai para supporter memadati gedung Gelanggang Remaja Otista Jakarta Timur, para supporter dengan membawa atribut masing-masing seperti balon tepuk, terompet dan atribut lainnya ikut meramaikan acara TBCCI 2016. Hari ini para peserta kompetisi kategori talent menggunakan berbagai kostum yang heboh untuk menarik perhatian dewan juri. Untuk kompetisi kategori talent hari ini, dihadiri beberapa dewan juri ternama dan berkompeten di dalam bidangnya.

Waktu telah menunjukkan pukul 09.30 dan acara pun akan segera dimulai, dengan dipimpin Ibu Anita sebagai MC hari ini. Acara diawali dengan sambutan ketua ICCA yaitu Bapak Andi Anugrah yang menyampaikan bahwa ajang kompetisi ini diadakan untuk mempererat tali persaudaraan antara insan contact center bukan sebagai ajang siapa yang menang dan siapa yang kalah, bukan juga sebagai ajang keributan. “Mari, kita dukung acara ini sampai selesai dengan sportifitas yang tinggi untuk para insan contact center Indonesia.” beliau mengakhiri sambutan dengan himbauan positif kepada peserta dan juga para supporter.

Peserta singing perwakilan dari Astraworld.
Peserta singing perwakilan dari Astraworld.

Kategori Singing

Dalam kategori singing  para peserta akan membawakan 1 lagu wajib dan 1 lagu bebas. Lagu yang mereka bawakan telah di aransemen ulang dan dibawakan oleh peserta dengan diiringi koreografi yang menarik. Untuk penampilan pertama adalah peserta perwakilan dari BNI life yang diiringi oleh sorak sorai para supporter, para  pendukung memberikan semangat menggunakan atribut yang mereka bawa seperti balon tepuk dan handclap. Dengan membawakan lagu bebas berjudul “Semua Jadi Satu” peserta perwakilan dari BNI life tampil dengan performance yang menarik. Dilanjutkan perwakilan dari SIM yang membawakan lagu berjudul “ekspresi” juga berhasil memukau para dewan juri dan penonton. Lalu dilanjutkan dengan penampilan dari Astra World, BCA 1, Kring Pajak, BCA 2 dan yang terakhir penampilan yang ditunggu-tunggu, yaitu perwakilan dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Perwakilan dari PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. dengan kostum “bernuansa putih” terlihat sangat anggun saat memasuki panggung. Ditambah dukungan para supporter yang saling mendukung satu sama lain dengan atribut mereka masing-masing.  Satu per satu para peserta tampil dengan kelebihan  mereka masing-masing, dengan rasa percaya diri mereka tampil dengan memukau di hadapan para dewan juri.

Peserta singing dan dancing perwakilan dari PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk.
Peserta singing dan dancing perwakilan dari PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk.

Kategori Dancing

Untuk kategori dancing hanya diikuti oleh 5 peserta saja, yaitu perwakilan SIM, Bank Indonesia, BCA 1, Bank Mandiri dan BCA 2. Setiap peserta mengusung tema masing-masing, karena hal yang ingin disampaikan melalui tarian mereka juga berbeda-beda. Peserta dari Swakarya Insan Mandiri membawakan tarian yang menggambarkan suka duka dalam menjadi agent call center, di mana setiap agent akan mengalami titik happy, malas, sedih dan sebagainya ketika sedang online. Berbeda dengan perwakilan dari Bank Indonesia yang mengangkat tema nasionalisme, mereka menari dengan membawa bendera Merah Putih yang disandingkan dengan bendera Bank Indonesia. Jika setiap peserta memiliki kostum yang unik maka begitu juga perwakilan dari PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk yang mendapat nomor urut 4 untuk tampil. Perwakilan dari PT Bank Mandiri (Persero), Tbk  menggunakan kostum baju adat Makassar dengan tetap “bernuansa putih” sama seperti kostum dari peserta singing. Tarian yang mereka bawakan adalah “Mapadendang”, tarian ini menceritakan tentang pesta panen padi. Para penari memberikan penampilan terbaiknya, mereka menari dengan energik dan bahagia seperti mereka benar-benar merasakan euphoria ketika tengah berpanen.

Pemenang Kategori Talent TBCCI 2016.
Pemenang Kategori Talent TBCCI 2016.

Kompetisi hari ini diibaratkan seperti obat pelipur lelah setelah empat hari penuh ketegangan yang terjadi di Gedung Kalbis Institutte, yaitu ketika kompetisi kategori individu. Dengan penampilan yang telah dipersembahkan oleh setiap peserta yang maksimal, mereka berharap mendapatkan hasil yang juga maksimal. Pemenang dari kompetisi kategori talent sendiri akan diumumkan dihari yang sama, hari ini. Acara kompetisi kategori talent ditutup oleh penampilan dari PT Bank Central Asia tepat pukul 14.00. Setelah penampilan yang luar biasa dan peluh yang mengalir tanpa keluh, tepat pukul 15.00 telah disampaikan pemenang dari kompetisi kategori talent hari ini. Juara kategori singing untuk peringkat ke 3 diraih oleh Kring Pajak, untuk peringkat ke-2 diraih oleh BCA 2 dan untuk peringkat pertama diraih oleh BCA 1. Juara kategori dancing untuk peringkat ke-3 diraih oleh BCA 2, untuk peringkat ke-2 diraih oleh Bank Mandiri, dan peringkat pertama diraih oleh BCA 1. Selamat bagi para pemenang! Sampai jumpa pada kompetisi berikutnya. Chayooo!