Lega Sudah

AHM 3 Agustus – Hari ketiga di bulan Agustus ini telah berhasil terlewati yang artinya semakin banyak peserta presentasi individu The Best Contact Center Indonesia 2016 yang sudah dapat bernapas lega, makan terasa enak, dan tidur nyenyak. Beberapa peserta dari Astra Honda Motor, Halo BCA, dan Astra International – Astra World menyampaikan kelegaannya dan kelakarnya mengenai makannya yang sudah dapat ditelan utuh dan terasa nikmat sampai perut. Kelakar tersebut tentu saja menunjukkan keseriusan para peserta dalam memperlihatkan kepada dewan juri presentasi dan penampilan terbaiknya, karena seperti yang kami bahas dalam liputan kemarin di https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1129155700476547&id=148476445211149 bahwa victory loves preparation.

Menjelang detik-detik sebelum dipanggil panitia untuk memasuki ruangan penjurian, berbeda cara peserta untuk mempersiapkan dirinya di detik-detik terakhir. Mbak Aprilina dari Astra Honda Motor contohnya, Mbak Ari, begitu dia dipanggil, menghabiskan detik-detik sebelum masuk ruangan dengan tidak berlatih lagi dan fokus untuk menenangkan diri. Banyak cara untuk mempersiapkan diri dalam waktu dekat sebelum maju presentasi, dari mulai cara seperti yang Mbak Ari lakukan, mendengarkan musik, terus berlatih, sibuk berdoa, menelepon keluarga, cuek saja, makan, dandan, sampai menerawang sambil membayangkan slide presentasi. Apapun cara Anda untuk menyiapkan diri di detik-detik terakhir sebelum maju presentasi, baik untuk kompetisi, maupun di kantor dalam pekerjaan sehari-hari, semua itu tidak akan ada bedanya dalam hasil akhir apabila tidak dibarengi dengan udaha keras dan yang terpenting, latihan. Ingat, bahwa practice makes perfect dan victory loves preparation. ☺

3 Agustus 2016 adalah hari ketiga presentasi individu dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2016, kompetisi bergengsi yang diadakan tahunan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) bagi para insan contact center seluruh Indonesia. Meskipun sudah memasuki hari ketiga, bukan bearti semangat dan antusiasme menurun, justru masih dapat dirasakan seperti hari-hari sebelumnya. Peserta yang tegang, lega, suporter setia yang semakin hari semakin ramai, panitia yang masih setia, juri yang masih bersemangat, dan gebukan drum serta lantunan yel yel penyemangat dari tim suporter semakin meramaikan lantai 7 gedung Kalbis Institute. Kadang sampai berpikiran bahwa keramaiannya mengalahkan keriuhan kampus di hari biasa ?. Keramaian hari ini adalah untuk mendukung peserta dari berbagai perusahaan di Indonesia yang berlaga di kategori agent, Best of The Best Back Office Operation dan Quality Assurance, serta Back Office Operation untuk jenis reguler. Kalau tahun lalu untuk kategori agent adalah waktunya untuk melihat para peserta mengenakan kostum-kostum menarik dan tak jarang kocak, tahun ini karena ada regulasi terbaru dimana seluruh peserta diharuskan menggunakan seragam sehari-hari atau formal, maka bukan bearti menjadi tidak seru untuk disaksikan justru presentasi yang ditampilkan tetap atraktif dan menarik. Memang patut diacungi jempol kreativitas dan rasa “kurang malu” dari para peserta ini. Kalau bisa dibilang, apabila Anda ingin melihat orang-orang yang paling ramah di dunia customer service dan contact center, dan juga multitalenta maka ajang ini adalah tempatnya.
4 Agustus, besok, akan menjadi hari terakhir presentasi individual, bukan bearti perhelatan The Best Contact Center Indonesia 2016 berakhir, namun masih panjang, dari mulai lomba talent di 8 Agustus dan teamwork di 9-10 Agustus, serta tentu saja yang ditunggu- tunggu seluruh peserta The Best Contact Center Indonesia, malam Gala Dinner sebagai malam pengumuman pemenang tahun ini. Jadi, akhir kata, mari kita berdoa bersama, bersabar, tetap memberikan yang terbaik dalam pekerjaan, dan tentunya, may the best win! Tetap semangat!-YDU&IRD
Salam Satu HATI!☺
Euphoria Hari Ketiga The Best Contact Center indonesia 2016
Euphoria Hari Ketiga