Tertantang Perbedaan

Kalbis Institute
Kalbis Institute

Selamat datang hari ke dua. Kalbis Institue seperti menjadi rumah bagi para pejuang The Best Contact Center Indonesia 2017. Disini terlihat suasana keriuhan dan antusias dari para peserta yang akan mengikuti persentasi, dari berbagai perusahaan yang hadir dan ada juga yang membawa suporter untuk menyemangati rekannya yang akan tampil. Dalam perhelatan terbesar perlombaan The Best Contact Center Indonesia 2017, para peserta berlomba – lomba untuk menjadi nomor satu untuk menyandang predikat juara, karena hadiah yang diperebutkan adalah Benchmark keluar negeri yaitu EROPA bagi juara platinum. Siapa yang tidak mau pergi ke EROPA? Pastinya para peserta akan mengeluarkan kemampuan terbaiknya dalam pehelatan ini untuk memenangkan perlombaan The Best Contact Center 2017. So… tunjukan kemampuan terbaik anda.

Arnita Peserta Dari Call Center Mandiri
Arnita Peserta Dari Call Center Mandiri

Pagi-pagi sekali kami sempat berinteraksi dengan Arnita seorang peserta Desk Control  dari Call Ceter Mandiri. Dia jauh-jauh datang dari Kota Gudeg Jogjakarta untuk menunjukan kebolehannya melakukan pengawasan terhadap kinerja Timnya dalam bentuk presentasi yang cantik, secantik orangnya. Dalam harapannya, Arnita ingin menjadi yang terbaik di perhelatan ini, tentunya memperoleh Platinum dan Benchmark ke Eropa. Namun dia tidak terlalu berharap lebih, disini dia akan mengeluarkan kemampuan terbaiknya, karena  baginya, para peserta yang mengikuti tahun ini sungguh luar biasa. Ternyata Ajang The Best Contact Center Indonesia 2017 ini berhasil menjadi magnet bagi dunia per Contact Centeran Indonesia.

Beragam kebolehan dan identitas diri ditunjukan pada hari ini Selasa tanggal 25 Juli 2017. Sorotan kamera dari peserta Multimedia dan penampilan unik dari Agent Disabilitas membuat suasana berbeda. Perbedaan ternyata indah dan meriah. Keberanian menampilkan perbedaan membutuhkan mental yang baik untuk menerima respon yang beragam dari para Dewan Juri. Apakah kami, anda tau kita smua adalah pejuang Contact Center yang berani menampilkan perbedaan demi penampilan yang lebih baik? Mari kita buktikan bersama-sama.

Lita Kirana Peserta Dari PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk.
Lita Kirana Peserta Dari PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk.

Lita Kirana, peserta The Best Of The Best Tim Leader ini berani menampilkan sesuatu yang berbeda. Dengan mengusung suasana Biru, mencerminkan sosok pemimpin yang tegas dan lemah lembut maka dia berharap dapat mewakili motto dari perusahaannya PT. Perusahaan Gas Negara yaitu menyalurkan Energi Baik. Saat kami temui dia membawa kotak dan stero foam berwana biru, tidak disangka kreativitas yang diterapkan di pekerjaannya ini membuat Dewan Juri terpana dengan menganggukan kepala sebanyak tiga kali. Ya, Dewan Juri menyukai sesuatu yang berbeda namun menarik untuk memberikan nilai terbaiknya. Stero Fom menandakan gambaran kreativitas dalam menjalankan program kerja. Hal ini dapat menjadi kenangan di memori Dewan Juri untuk diterapkan pada perusahaan masing-masing setelah perlombaan ini.

Setiap peserta yang kami temui pasti mengakui bahwa perbedaanlah yang membuat mereka percaya diri. Sebagai contoh, jika semua peserta menyajikan penampilan yang sama dalam lomba ini tentu tidak akan sedap dipandang, apalagi menarik perhatian Dewan Juri. Dalam satu penampilan saja, peserta menunjukan berbagai macam kreativitas untuk membuktikan bahwa mereka berbeda. Hal pertama yang bisa dilakukan peserta saat menghadapi perbedaan adalah berterimakasih pada diri sendiri. Karena perbedaan pula yang sanggup mengangkat nilai mereka saat unjuk gigi. Sebagai contoh, jika semuanya menggunakan seragam yang sama, maka tidak akan terbentuk persepsi diri, karena tidak adanya ciri khas. Para pejuang perbedaan justru yang lebih berarti. Karena tanpa adanya perbedaan, peserta tidak akan bisa menaiki podium untuk mendapatkan medali pada malam penghargaan nanti. Hal itulah yang membuat kita berteman baik dengan perbedaan.

Perbedaan kemampuan juga akan banyak terlihat besok, dimana besok yang akan  bertanding para agent dari berbagai  perusahaan. Tetap pantau liputan kami di hari ke-3 The Best Contact Center Indonesia 2017 esok di Kalbis Institute. Kami Nuzuar Idham dan Sindhu Sangka melaporkan dari lokasi.