Author Archives: ICCA Indonesia

Presentasi, oh Presentasi

Presentasi, oh Presentasi Melaksanakan lomba presentasi individual merupakan agenda tahunan ICCA sejak tahun 2007. Kegiatan ini menjadi kegiatan rutin dan diikuti oleh berbagai perusahaan, badan publik dan lembaga publik. Acara ini dikemas dalam The Best Contact Center Indonesia dan lomba … Continue reading

Posted in Artikel | Tagged , , , , , , | Comments Off on Presentasi, oh Presentasi

CONTACT CENTER ASSOCIATION ASIA PACIFIC

Setelah melalui proses diskusi yang cukup panjang dengan beberapa asosiasi, khususnya Indonesia, Singapore, Thailand dan China, maka disimpulkan adanya kebutuhan untuk membentuk asosiasi yang menggabungkan asosiasi di Asia Pasifik. Berbagai pertimbangan yang mendasari kesepakatan tersebut adalah perkembangan industri contact center, … Continue reading

Posted in Artikel | Tagged , | Comments Off on CONTACT CENTER ASSOCIATION ASIA PACIFIC

Lomba Teamwork, Kerjasama Pelayanan

Liputan Utama The Best Contact Center Indonesia 2018 Lomba Teamwork, Kerjasama Pelayanan Seperti tahun sebelumnya, lomba teamwork kembali diadakan dengan kategori yang sama. Ada 8 kategori yang dilombakan yaitu lomba membuat jadwal (scheduling), lomba membuat laporan (reporting), lomba membuat proses … Continue reading

Posted in Artikel | Tagged , , | Comments Off on Lomba Teamwork, Kerjasama Pelayanan